Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Sistema continuo defectuoso

El día 25/7/[números] compré un sistema continuo por un valor de $ 1.[números],99 para mi impresora hp [números] y al instalarlo, en la impresora y en mi ordenador, salía un mensaje que decía que "los cartuchos cian, magenta y amarillo estaban vacíos. Luego de reclamar mediante mails, me dijeron que había que cambiarle los chips. Me presenté ante el servicio técnico, y me cambiaron los chips diciéndome que "los que tenía el sistema continuo "eran viejos" (?) . El técnico me sugirió que cuando instalara los cartuchos con los chips cambiados realizara un purgado. Reinstalé los cartuchos y nuevamente aparece un mensaje diciendo que "hay un problema con el sistema de tina". Realicé nuevamente el reclamo a través de un mail y me respondieron que "eso es debido a alguna actualización que tuvo la impresora y ahora solo le va a tomar los cartuchos originales" nuevamente por mail les respondí que en ningún momento la impresora tuvo ninguna actualización y que necesitaba una solución ya que realicé una compra de un sistema continuo que nunca pude utilizar. Ante la falta de respuestas por parte de la empresa, recurro a este medio para solicitar una solución o bien que me reintegren el dinero que pagué por algo que nunca pude utilizar.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Cristina C

     

    propuso una solución:

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    04 de Setiembre a las 11:32 hs.

    Comentar

    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola Lilian!

      En este caso, debes de iniciar el reclamo correspondiente desde el detalle de tu compra, de ese modo se le notificará al vendedor.

      ¡Buen miércoles!

      04 de Setiembre a las 13:44 hs.

      Comentar

      • Lilian H

         

        La compra del Sistema Continuo SISTEMAS IMPREK de la Empresa GUISU S.R.L. NO la realicé por Mercado Libre, sino en forma directa en el local de la Empresa. No obstante y dado que hasta la fecha no he recibido respuesta por parte de ellos para resolver mi problema, ya he realizado la denuncia ante Defensa del Consumidor. Muchas Gracias .

        09 de Setiembre a las 11:47 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas