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Sin solución en paquete extraviado de vuelta

Llegó mi encargó de unas llantas y al devolverlas por algunas cuestiones mandaron un ticket para entregar en Fedex con el número de rastreo pero nunca apareció que el paquete se aya regresado y no se sabe que solución le dieron al problema solo fedex dijo que le pasó el caso a mercadolibre que nos comunicaramos con ellos pero no ahí una solución ni se han comunicado con nosotros

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    J, te pedimos que le digas al vendedor que nos contacte si tiene inconvenientes con la devolución.

    Con respecto a tu compra, ¿ya se encuentra cancelada?

    ¡Saludos!

    20 de Diciembre a las 13:17 hs.

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    • J J

       

      Tenemos hasta el 26 para entregarla pero se entregó el lunes 16 a la compañía Fedex pero en el número de rastreo aparece que está pendiente la entrega siendo que ya pasaron a recojer la desde ese lunes 16

      20 de Diciembre a las 13:28 hs.

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      • J J

         

        Quiero saber en dónde está el paquete que se mando de regreso con número de rastreo ************ se mando por medio de la compañía Fedex como venía en el acuerdo pero nunca apareció registro de que se aya puesto en marcha el envio, como si no hubieran venido por el paquete

        21 de Diciembre a las 4:22 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Jesus, gracias por contactarnos.

          Queremos darte la tranquilidad de que ya hemos solicitado a nuestro equipo especializado que analice lo sucedido y te estaremos dando una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a más tardar en 48 horas hábiles.

          ¡Que tengas un lindo sábado!

          21 de Diciembre a las 10:28 hs.

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