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Reclamo a Mercado Libre

Sin producto, y sin el dinero

[Solucionado]

Buenas tardes, el inconveniente que tengo es que, no encontraron mi casa para dejar el producto, y lo devolvieron a la central. Me comunique con Ocasa y me dijeron que si no pasaba a retirarlo, volvería al comercio que lo vendió, y se me acreditaría el dinero a mercadopago. No fui a retirarlo debido a que vivo lejos de capital, y es muy costoso para mi enviar un comisionista. Por lo cual deje que pase la fecha "limite" y volvió al comercio. Ellos me calificaron, incluso aclarando que hubo un problema con el envío. Pero en mercadolibre sigue figurando que esta en ocasa, impidiendo la devolución del dinero. Desde ya muchas gracias por su tiempo.

detalle de la compra #[números] del 12/ago/[números] 18:22

pago #[números] acreditado el 13/ago/[números]

listo para retirar
código de seguimiento: [números]
forma de envío: ocasa (normal a domicilio)

retiralo en ocasa
ocasa no pudo entregar el paquete en tu domicilio y dejó el paquete en sucursal.
búscalo antes del 16 de septiembre.
puede retirarlo cualquier mayor con una copia de tu dni y el código de seguimiento.

te calificó neutral
"problema de mercado envios. Saludos tienda oficial."

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