Reclamo a Mercado Libre

Sin devolución de pago x compra cancelada

Efectúe una compra a un comprador piamond de 4.[números] pesos con una tarjeta de débito esto fue el 21/2 por la tarde el 22/2 el vendedor cancelo la compra dado que mis preguntas sobre el producto no fueron las que correspondían y no quise el producto porque no era lo que me respondían hoy a l fecha de más de un mes 25 de marzo sigo sin tener reflejada la devolución efectuada de la cantidad devuelta el Banco Credicoop me informo que no hay a la fecha ninguna devolución efectuada y el vendedor dice que cancelo mi compra y devolvió el dinero necesito ayuda para esta situación porque son 4.[números] pesos que hasta este momento no tengo en mi poder. Aguardo solución a mi reclamo.

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Comentarios

Diego N

Leonora, parece q es una nueva o no tan nueva modalidad de ML quedarse con el dinero de sus clientes. Ya leí varios comentarios similares. Yo estoy con el mismo tema desde Febrero, supuestamente me lo acreditaban el 27/02 pero no fue así. Después me dijeron que el 25/03 y hoy tampoco está el dinero. Si no tenes una respuesta sería en estos días yo diría q hagas el reclamo a Defensa del consumidor.
25 de Marzo a las 14:04 hs.
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- leonora G
  
  la verdad una vergüenza.. y sin duda iré defenza de consumidor sino veo una respuesta y acción sobre la consulta. muchas gracias y suerte
  25 de Marzo a las 14:49 hs.
Diego N

Es una ****** por lo menos para mí. Espero se solucione tu problema lo más pronto posible. Saludos.
25 de Marzo a las 14:52 hs.
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- leonora G
  
  que ambos tengamos una solución ya que es dinero nuestro que hoy por hoy es fantasma ellos se lavan las manos el banco dice que más que una nota de reclamo no pueden hacer y uno sin la solución ni el dinero
  25 de Marzo a las 15:05 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago puedes tener la total tranquilidad de que tendrás tu dinero a la brevedad.

Desde aquí > http://bit.ly/2Rj7SjI podrás ver de qué manera se devuelve el dinero ya que lo verás desde el mismo medio por el cual pagaste.

Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí > http://meli.la/1cncds

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

¡Buena jornada!
26 de Marzo a las 15:01 hs.
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leonora G

efectivamente dice que el pago fue devuelto me dieron un plazo de 15 días según ellos y eso fue hace un mes entre a ambos links y no me dan ninguna fecha probable de reflejar la suma devuelta... El problema no esra solucionado ya que el dinero devuelto nunca apareció reflejada en mi tarjeta de débito y de esta situación es más de un mes.. Tendré que ir a defenza de consumidor para ver si realmente me ayudan a recuperar lo que en un supuesto se devolvió pero no lo tengo que es el importe de **** pesos
26 de Marzo a las 15:50 hs.
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leonora G

sigo sin que la devolución se acredite a mi cuenta
30 de Marzo a las 13:37 hs.
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