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Sin acceso a cuenta de mercado libre

[Solucionado]

No puedo acceder a mi cuenta de mercado libre ya que me pide verificar o validar mi identidad. Ya envié en 4 ocasiones fotografías de mi ine tanto desde mi celular (que ya no es el mismo que tengo registrado en el sitio) así como también desde mi computadora. Han rechazado mi solicitud en las 4 ocasiones y no me permite mayor interacción para poder volver a usar mi cuenta. tengo un depósito en Mercado Pago que realize para poder tener dinero accesible para realizar compras pero ahora ni lo puedo usar. Tengo los correos que validan mi dicho, desde la recepción de mi depósito así como los movimientos realizados y registrados en mercado pago, pero no hay como enviarselos porque simplemente no dan ninguna oportunidad de contacto. No tienen teléfonos, y no responden el chat en Facebook Ayuda por favor!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Estamos analizando tu caso y te estaremos brindando una respuesta vía e-mail a la brevedad, así que aguarda nuestro contacto por allí.

    Agradecemos tu paciencia.

    06 de Diciembre a las 10:02 hs.

  • Gabriel R

     

    solución recibida:

     

    La atención fue rápida y efectiva.gracias

    11 de Diciembre a las 13:29 hs.

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