Servicios postales deficientes

Al momento de exigir el dinero o detalles de las compras o ventas, y cobrar, son rapidísimos, pero ultimamente estoy sufriendo problemas con los medios de transporte que utilizan, como por ejemplo urbano, Correo Argentino andreani, que no solo se toman su tiempo, y más del correspondiente como correo argentino, sino que acusan haber visitado y entegado el producto, cuando nunca salió a reparto pero el cartero por error colocó que lo había entregado, lo cual tuve que ir 3 veces a que se dignen a entregarme la encomienda como andreani, y que saquen la mercadería a un horario no pactado según políticas de mercadolibre, las cuales yo cumplo a la perfección pero no son retribuídas por las otras partes y tengo que ir yo a retirar la encomienda 3 días despues del desencuentro, como urbano.
no hay seriedad en las pautas ni tiempos pactados, cuando solo se puede llegar a entender cuando las compras se realizan en fechas festivas o con una alta demanda u ofertas del sitio, lo que es considerado algun tipo de retraso.
mercadolibre debe ser más riguroso con las empresas transportadoras y realizar un control con mayor ahínco y ser un poquito más considerados con los clientes que cumplimos a la perfección, ya que el sitio nos obliga a no informar algo que no corresponde.

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Comentarios

Silvio F

vamos a sumarle un poquito más a esta denuncia...
Frenaron la encomienda por una movida que es más que obvia por la pérdida que genera la valuación, no entregar la mercadería y cuando visito otra vez la página del vendedor, que le haya aumentado el precio CASUALMENTE cuando la mercadería fue frenada...una vergüenza sin igual.
Miren cómo será la movida, que a un colega le DEVOLVIÓ EL CORREO al vendedor su compra por que vendió el producto la misma semana, y después de la locura del dólar, el correo devolvió la encomienda diciendo que no la fueron a retirar, cuando la compra era con envío a domicilio y no la dejaron más de 1 día en depósito, informando que no habían retirado la encomienda, y la devolvieron a Buenos Aires no respetando la semana de espera. hoy ese producto se encuentra con un incremento del 60%
El dólar está bajando pero los precios siguen subiendo y los clientes somos los que pagamos las movidas de ajustes truchos
10 de Setiembre a las 8:22 hs.
Silvio F

Mercadolibre debería hacerse cargo de la diferencia que el proveedor quiere robar, ya que el unico damnificado fui yo como cliente. Ya que el proveedor no quiso reconocer su intento de lograr su ******, ya que me comuniqué con él (Luis Ernesto Sanchez, local llamado REGALAREGALATE ********** | ********** que ya haré la denuncia correspondiente) y no quiso bajar los DOSCIENTOS PESOS que me aumentó...si, $***. Mercado libre obviamente me devuelve los **** que pagué con la tarjeta, pero para el mes que viene... o sea...yo voy a recibir MENOS de lo que pagué, ya que mi dinero se devaluó, pero Mercadolibre aseguró el gasto de la encomienda y el proveedor no perdió por vender a un producto a una cotización de $28 por cada dólar.
Quiero que Mercado Libre, se haga cargo de los gastos correspondientes y que yo pague lo que primeramente pagué, ni un peso más. Acepté todas las políticas de Mercadolibre y obré en buena fe, pero ellos no.
10 de Setiembre a las 8:44 hs.
Silvio F

No se quieren hacer cargo del tiempo y dinero perdidos por el nefasto sistema de control que poseen los servicios postales que ELLOS contratan, y obviamente se desligan diciendo que ellos no participan en ningún momento.
---"Lamentablemente no podemos actualizarlo según la variación de la divisa, lo siento.
Tomaremos tus comentarios para poder mejorar el servicio; en este compra en particular te voy a sugerir hablar con tu vendedor para ver si es posible que te haga una nueva publicación al costo antiguo solo para vos, dado el inconveniente.
Confiamos que con una buena comunicación podrán llegar a un acuerdo.
Te pido disculpas por no poder brindarte la respuesta esperada"---
Esto no es una solución, y obviamente el proveedor no me quiso respetar el precio. Gracias a tooooda esta demora, yo no pude terminar a tiempo con la apertura del local, ya que los productos que había comprado, eran para decorar el salón.
21 de Setiembre a las 8:38 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Buenas tardes,

Lamentamos lo sucedido, en este caso es correcta la respuesta que recibiste, si aún tenés dudas, te recomendamos que ingreses al Portal de ayuda.

Saludos, Mercado Libre.
21 de Setiembre a las 12:02 hs.
Silvio F

Esa respuesta no devuelve la pérdida ni alcanza a reponer lo que compré, por que automáticamente me notificaron de la pérdida, el proveedor cambió el precio y no quiso respetar el valor pagado, y MercadoLibre no colaboró intermediando para que el proveedor respete el precio anterior. Lo que tampoco hizo fue mantener el monto mínimo para el envío de encomiendas sin costo, el cual fuí beneficiado por los puntos obtenidos por mis compras, que tampoco mantuvieron.
21 de Setiembre a las 12:27 hs.
Silvio F

solución recibida:

Aprovecharon el quilombo de la devaluación de la moneda argentina, para frenar y devovler todas las encomiendas para poder aumentar los precios de los productos, y del costo de envio, ya que con mis puntos de Mercadolibre, tenía cubierto desde $**** con envío gratis, y cuando hicieron esta movida, automáticamente modificaron las tarifas y los beneficios por puntos obtenidos en compras, las cuales ahora tengo que superar los $ **** para que me envíen gratis un producto.
Nunca se hicieron cargo de nada, haciendo referencia a las políticas de Mercadolibre, remarcando que ellos no se hacen cargo de nada, ya que solo obran como mediadores entre comprador y vendedor, cuando ellos Sí son responsables, ya que ellos autorizan a comprador y vendedor a ser parte de su "servicio".
08 de Octubre a las 8:38 hs.