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Reclamo a Mercado Libre

Servicio de garantia de motorola

El 31-10-16 compre un moto g4 liberado nuevo a playsmaticos a traves de mercado libre, tuve contacto con el vendedor desde el momento que compre hasta que califique, el telefono dejo de funcionar de un momento para el otro aparentemente por una falla en el software que por lo que dijeron solo Motorola puede restablecer, pero motorola con sus equipos tiene una garantia indefectible de 12 meses por lo que el reclamo debo a hacerlo a la persona/empresa que compre el telefono. Hace dias que estoy enviandole mail a este vendedor para explicarle el motivo de mi reclamo y ponernos de acuerdo del como hacemos para el envio ya que soy de rio negro

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Comentarios

  • Carlos N

     

    Mercado libre se comunicó conmigo pero lamentablemente no pudo darme una solución a lo que estaba solicitando, en este caso necesitaba los datos actualizados del vendedor pero solo me pudo brindar el mail que yo ya tenia pero ningún teléfono, tuve contacto con el vendedor a través de las preguntas de sus otros artículos pero nunca me envío el mail como el menciona en las respuestas, así que decidí elevar el reclamo directamente a defensa al consumidor.-

    27 de Junio a las 9:00 hs.

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    • Carlos N

       

      Realice el reclamo en defensa al consumidor por no tener respuesta claras

      08 de Julio a las 11:30 hs.

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