Reclamo a Mercado Libre
Hice una compra con ellos, se hizo el depósito y quedaron en mandarme el producto, sin embargo no he recibido ninguna respuesta por parte de ellos, y ya llevamos una semana de la compra, espero puedan apoyarme
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Paquete no entregado
Mi paquete no me ha llegado amis manos y marca en la aplicación como entregado , quiero saber si alguienas lo redivio
Mi cuenta de envíos sc pack
Me dice que hay un problema con mi cuenta de envíos sc y que debo comunicarme con mi transportadora parece que la desactivaron por inactividad
Compré en mercadolibre oficial y no se hacen cargo de la garantía
Compre una estufa marca liliana a la tienda oficial de mercadolibre( figura electrónica fla en la factura) hace 2 semanas les envío mensajes mencionando el problema y solo brindan contestaciones automáticas. la compra fue efectuada el dia 18/05/[números] por ende est…
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Luis T
No he recibido respuesta
17 de Febrero a las 13:12 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Buen día Luis, gracias por aguardar nuestro contacto.
Te recomendamos en este caso iniciar el reclamo por tu compra, puedes hacerlo ingresando desde aquí > http://bit.ly/2PXLx6A
Solo debes seleccionar "Resolver un problema con una compra" podrás indicar cuál es la compra a la cual haces referencia. Te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.
Al vendedor se le dará un plazo para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace o no llegan a un acuerdo, te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.
No te preocupes, queremos ayudarte a resolverlo. Te esperamos desde el reclamo.
19 de Febrero a las 8:49 hs.
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Luis T
Buen día su usuario nos lleva a una plataforma de Mercado Shops donde nos da la misma garantía de mercado libre, incluso por parte de Mercado Shops envían en número de compra ********* el cual desde la plataforma de mercado libre no permite realizar el reclamo
19 de Febrero a las 11:02 hs.
Luis T
No recibí ninguna respuesta
28 de Febrero a las 13:40 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Luis, para que podamos ayudarte, es necesario que inicies un reclamo formal en el sitio:
Si pagaste con Mercado Pago ingresa al siguiente link
01 de Marzo a las 0:43 hs.
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Luis T
No he recibido respuesta
15 de Marzo a las 12:55 hs.
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