Se robaron el contenido del paquete y mercadolibre no se hace cargo

Realicé una venta por mercado libre venta #[números] del 3 de marzo de [números] .

mercadolibre me obliga a usar el correo sbu3 (asi aparece en la etiqueta que me envia mercadolibre) para el envío

realicé ese envio el dia 4 de marzo , comprobante de recepción [números] recibido por leandro alvarez en la receptoria de la calle sarmiento [números] ( numero de envio [números]).

el dia 5 de marzo mi comprador recibió el envio pero la caja tenia otro contenido (un paquete de gelatina).

dentro del correo o de la receptoria robaron el contenido y cambiaron las etiquetas.

e reclamado a mercado libre, reclamo [números] .

mercadolibre le devolvio el pago al cliente (cosa que me parece justa) pero no me reconoce el robo del correo diciendome el 6 de marzo que "ya me cubrio situaciones similares" y que no me pueden cubrir este robo me saca de mi cuenta ese dinero

tengo 17 años vendiendo en mercadolibre soy vendedor mercadolider.

voy a iniciar un reclamo en defensa del consumidor

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Comentarios

armendarizmarhinagmailcom A

propuso una solución:

Control pc..lamentablemente hace mas de 5 años aproximadamente ( tal vez algo menos)..que defensa al consumidor no se "mete"con mercadolibre, no acepta denuncias y creo que lo aclara explicitamente en la web.Tal vez les puedas enviar un carta documento..( eso de que ya te hemos cubierto en situaciones similares es algo que nunca le dicen a un cliente)...tal vez un Abogado , pero seguramente te salga mas caro la intervenciòn de un profesional que el valor neto del producto que reclamas devoluciòn del dinero.(no aclaras que has vendido), ...................Suerte!
08 de Marzo a las 15:45 hs.
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CONTROLPC

no me parece valida porque no me dieron ninguna explicacion. Siguen diciendo que no me pueden cubrir este robo del correo porque ya me cubrieron en otros casos SIMILARES. Los casos similares a este tipo de robo (robo de contenido) me ocurrieron en Diciembre en 5 ventas y NO ME CUBRIERON NINGUNO.
12 de Marzo a las 8:15 hs.
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CONTROLPC

es INDIGNANTE la situacion. Soy un vendedor HONESTO con 17 años vendiendo en mercadolibre. La impotencia que siento en no tener formas de defension ante esta situacion. mercadolibre sabe muy bien que estos delitos ocurren en la logistica que ellos contratan. Nosotros no tenemos forma de documentar cuando enviamos un paquete y estamos a merced de los POCOS delincuentes que tienen en la logistica, no se si la receptoria el distribuidor o la entrega de los paquetes pero en algun tramo sacan la etiqueta del paquete y se la ponen a otro. mercadolibre es COMPLICE en esta situacion porque SIGUE PONIENDO en las etiquetas el codigo llamada SKU del articulo que se envia y si googlean ese codigo claramente se dan cuenta que es una notebook.
12 de Marzo a las 8:21 hs.
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CONTROLPC

Ademas lo mas indignante es que le documente con FOTOS del paquete que recibio el comprador. con un envoltorio de los amarillos de mercadolibre y yo jamas despacho paquetes con ese material. (porque no lo tengo) solo despacho paquetes con envoltorio negro (film strech negro)
12 de Marzo a las 8:23 hs.
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CONTROLPC

Los 5 robos de diciembre y esta de febrero ocurrieron todos en la receptoria de la calle SARMIENTO ****. tenga cuidado
12 de Marzo a las 8:25 hs.
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CONTROLPC

NO RESPONDIERON
23 de Marzo a las 8:07 hs.
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