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Reclamo a Mercado Libre

Se realizó el pago al vendedor y este no contesta por ningún medio

El dia 9 de diciembre de 2019 fue realizado un deposito de bs. 5.269.879 por un Xiaomi redmi note 8; después de esto el vendedor no responde al privado, ni explica las razones de por qué no ha enviado el mercancía.

en este sentido, se hizo un intento de comunicarse a través de una llamada telefónica que no fue atendida, así como también por medio de la aplicación de mensajería Whatsapp donde el vendedor visualiza los mensajes pero no justifica la razón por la cual no fue enviado el producto.

por otra parte, en su perfil se puede visualizar que otros compradores se han identificado como "estafados" por este usuario. Dichas personas dicen haberle escrito pero este no responde después de haberse hecho efectivo el pago.

en consiguiente, por este medio se solicita a la empresa mercadolibre, alguna solución, reembolso o/u alguna consecuencia para este vendedor de dudosa moral.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Neida, una vez que inicias el reclamo, el vendedor tendrá unos días para contestarte. Si no lo hace, cuando pase el plazo mencionado podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, haciendo click en el botón "Necesito ayuda de Mercado Libre", para que podamos asesorarte por allí.

    Recuerda que es necesario que sigas el contacto desde allí una vez iniciado.

    ¡Te esperamos!

    13 de Diciembre a las 13:57 hs.

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