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¿se puede hacer una devolución?

El 21 de noviembre hice una compra en una página llamada kampala, quise comprar el famoso peluche del pulpito reversible. Me salió ars$ [números], y me dijeron que iba a recibir info tras el transcurso del pedido, el pago lo hice en el mismo día que lo compré a mediados de las 20 y 21 hrs, lo hice por Rapipago en rawson, san juan. Tengo el ticket que te dan con el código del producto y además el correo de la "tienda" online, y una última cosa, la página por alguna razón, está bloqueada, puedo ver el proceso de la compra pero cuando le das a "contacta con nosotros" se bloquea y no me deja mandarles correo porque supuestamente no existe el correo o que no puede recibir correos. Ahora me pregunta, ¿se puede hacer una devolución del dinero abonado en el rapipago que fui o ya no puedo hacer nada?

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