Reclamo a Mercado Libre
Atención!!! por este medio es mi deber como usuario se mercado libre y en este caso también como víctima el poner en conocimiento a todos los usuarios de esta plataforma una nueva o por lo menos una muy poco conocida modalidad de estafa, el día 12 de abril del corriente año compre a través de ml una notebook marca Dell a un usuario que se hace llamar game service game shop el cual dice tener muchos años en el sitio pero pocas ventas, lo que me sucedió es que realice la compra el día 12 de abril y me llego a domicilio el día 18 de abril ya cuando me llego me venia con la faja de seguridad de la caja violentada pese a que en la descripción de la publicación el vendedor decía que sin excepción las notebook venían en su caja original nuevas y cerradas de fabrica, al principio le reste atención pero luego cuando comencé a utilizarla la maquina note que a cada rato me solicitaba ingresar con un usuario lo cual hacia imposible utilizarla correctamente, con lo cual me comunique con el vendedor a través de mensaje por ml informando este inconveniente y este en todo momento se desligó del asunto hasta llego a decirme que me comunicará con la empresa que las fabrica es decir con dell, luego los llame por teléfono y fue muy maltrato por esta gente cuando yo solo quería que me brindarán soporte técnico para solucionar el inconveniente con la compu, luego del maltrato y demás decidí hacer el reclamo el cual no llego a nada con el vendedor hasta que solicite que intervenga ml recién ahí resolvieron que devuelva la compu lo cual hice el día 3 de mayo a través de Correo Argentino al vendedor le llego el día 9 de mayo y se comunico conmigo recién el día 10 diciendo que le habían llegado piedras en la caja en ves de la compu algo sumamente raro ya que yo envié la notebook tal como la recibí, si a alguien le pasa algo así se comunica de inmediato no un día después con lo cual el vendedor se inventa una supuesta estafa para perjudicar al cliente y obtener un rédito de ml
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Posible estafa
Realice una compra hace quince dias, con envio demorado y hoy me desaparecio la compra y figura hubo un error al procesar la informacion de la compra y se me dio este codigo mco02-giztanrsgyzdanjvga2a actualmente no tengo el producto ni un reembolso
Factura inexistente en mis operaciones
Me estan facturando muchas cantidades en dolares, que suman como [números] mil pesos, y no se de que sea, no tengo esas operaciones con ustedes. me podrian ayudar a solucionar esta situacion
Preimposicion
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Daniel J
Por si no quedó claro el modus operandi de esta gente les explico brevemente.
Vendedor poco honesto ofrece a través de ML un producto totalmente nuevo cerrado de fabrica cuyas únicas manos que tocarán el producto serán las del comprador, el comprador confiado realiza la compra y al llegar el producto se lleva la sorpresa que es un producto que no funciona o funciona a medias o viene roto ya que el vendedor poco honesto adrede envía un producto fallado, es obvio que el comprador va a realizar el reclamo correspondiente a fin recuperar su dinero entonces mantiene conversaciones con el vendedor y este en ningún momento reconoce que lo que envío es algo que no funciona, entonces comprador pide intervención de ML y este falla a favor del comprador indicando que debe regresar el producto y a el se le reintegra su dinero una ves que el envío este en camino en este punto al vendedor deshonesto le está saliendo todo redondo, recordemos adrede
16 de Mayo a las 20:09 hs.
Daniel J
envía un producto fallado para que luego el comprador desalentado por lo que le llega reclame y tenga que devolver el producto, una ves que al vendedor se le envía el producto de regreso recién ahí se termina de completar el fraude, la ******, recibe su producto de nuevo pero finge no recibirlo o recibir objetos u elementos en ves de su producto con el solo fin de reclamar a Mercado Libre que este le reintegre el dinero del costo de lo que vendió, es así como a fin de obtener lo que busca comienza una campaña de desprestigio contra el propio cliente que nada tiene que ver y es utilizado como objeto de una mentira que debe sostener para lograr su objetivo que es ******r a Mercado Libre, esta es una nueva modalidad o por lo menos no es tan conocida que quizá nunca logren nada pero si perjudica a personas inocentes que son atacadas, calumniadas e injuriadas con el fin de obtener solo unos pesos.
A tener cuidado!
16 de Mayo a las 20:24 hs.
pueyrredon
Buenas tardes, me parece raro lo que comentas... hay algunos puntos en tu relato, como por ejemplo cuando describis la trayectoria del usuario VENDEDOR que no coincide con lo que comentas... Entre a mercadolibre a ver la re****cion del mismo... Tienen 4 años vendiendo en el sitio, mas de *** ventas en los ultimos 4 meses... busque el negocio por google... estan hace mas de 10 años en el mismo lugar... de casi *** comentarios de compradores, solamente 5 malos... y 3 regulares... Estaria bueno tambien que dejes tu usuario, para poder comparar la trayectoria de ambos en el sitio... porque realmente, lo que contas vos.. suele suceder mas con compradores que con vendedores... y menos que haga eso un vendedor con Medalla de Mercadolider Platinum...
22 de Mayo a las 17:40 hs.
pueyrredon
veo que tienen muchas ventas de com****doras,,, juegos de playstation... y casi sin comentarios negativos.
22 de Mayo a las 17:41 hs.
pueyrredon
Ahi veo que Nicolas M tiene algo mas de info que yo... eso confirma mis dudas... estas tratando de limpiarte... yo en lugar del vendedor, te iniciaria acciones legales...
22 de Mayo a las 17:42 hs.
pueyrredon
https://perfil.mercadolibre.com.ar/GAMESERVICEGAMESHOPSRL
aca les dejo el perfil del vendedor... estaria bueno que quien inicio el reclamo, ponga tambien el perfil suyo... y los que se sumaron, podrian investigar antes... tampoco es sumarse a las quejas por el simple echo de sumarse.
22 de Mayo a las 17:47 hs.
marcelo R
Los vendedores cuidan su re****ción y sus ventas. No hacen este tipo de cosas que describe. Salvo que sea un usuario nuevo cosa que no lo es el que le vendió. Y su descripción da a muchas dudas. NADIE acepta un paquete que venga violado y cuando viene violado el mismo correo te entrega un papel diciendo que tuvó un problema. Sinceramente creo que lo dice para cubrirse. Igual yo si fuera el vendedor sigo con este tema en la justicia y no es tan dificil de llegar a saber que ocurrió. Cuando uno despacha un producto el mismo tiene un peso determinado que queda registrado. Al devolver el producto el correo lo pesa, si estas " piedras pesan más o menos" es evidente quien fué. Ojalá pueda dormir sabiendo que perudico a otra persona y con la conciencia tranquila porque de solo leer lo que describe todos se dan cuenta.
22 de Mayo a las 23:42 hs.
cri M
Encima pones que el modus operandi es enviar algo fallado para que después el comprador pida intervención de mercado libre.. por lo visto lo haces seguido. Si fuera un ******dor te manda de una una caja vacia. Ningún vendedor platinium de mercado libre hace eso. Eso lo hacen los compradores para ******r. Pero seguramente cuando comparen las etiquetas registradas en el correo se sepa.
22 de Mayo a las 23:48 hs.
Daniel J
Luego de la publicación de este reclamo Mercado Libre con muy buena predisposición se contacto conmigo a través de mail y se me prometió observar de cerca la actividad de este vendedor para que a nadie mas le vuelva a pasar lo que me esta pasando a mi...
Hola Daniel,
No te preocupes, estaremos evaluando el perfil de este usuario para tomar medidas en caso de que corresponda.
De todas formas quedamos a tu disposición desde el Portal de Ayuda del sitio por cualquier otro inconveniente que tengas.
Atendido mi reclamo se da por solucionado el mismo, gracias a Mercado Libre por la pronta respuesta y a esperar nada más que se evalúe el accionar delictivo de este vendedor y derechos ser necesario se le aplique la sanción que corresponda, muchas gracias!
23 de Mayo a las 1:04 hs.
Daniel J
solución recibida:
Luego de la pésima experiencia de haberle comprado de buena fe y sin saber que iba a ser engañado, a un vendedor deshonesto que de buenas a primeras mediante un minucioso ardid de engaños a pretendido estafar a Mercado Libre utilizandome a mi como excusa y fingiendo no haber recibido de regreso el producto y tras haber realizado un reclamo en esta página finalmente mercado libre se comprometió a revisar las actitudes del vendedor y seguir de cerca su accionar para que no le pase a nadie mas lo que me esta pasando a mi...
23 de Mayo a las 1:16 hs.