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Saber quién canceló mi compra

No sé quién canceló mi compra justo el mismo día que debía retirar el producto, hablé con el vendedor y el lo despacho a tiempo, tenía hasta el código de seguimiento pero ese mismo día se canceló la compra...contacte al vendedor y no fue el yo tamoco cancele nada ..me devuelven el dinero..pero no es el caso yo quiero el producto no sé quién es el responsable.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Marcelo, muchas gracias por contarnos lo sucedido.

    En este caso, como la compra está cancelada, no podrás recibir el producto. Será devuelto a tu vendedor y a ti se te devolverá el dinero.

    Si deseas el producto te sugerimos realizar la compra nuevamente una vez que tengas el dinero.

    Saludos

    30 de Enero a las 0:50 hs.

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    • Marcelo M

       

      Okay gracias!! Pero mi pregunta era quien canceló la compra!! Porque sucedió??

      30 de Enero a las 1:42 hs.

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      • Marcelo M

         

        No estoy esperando que me digan quién canceló mi compra y por supuesto todavía espero la devolución de mi dinero en la tarjeta de crédito y el comprador Tampoco me dio ninguna respuesta favorable.

        06 de Febrero a las 7:12 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Gracias por acercarnos tu mensaje. Te invitamos a escribirnos desde aquí -> [http://bit.ly/2PWcasv] de forma privada detallándonos lo sucedido. Así, podremos revisarlo al detalle y contactarte cuanto antes.

          06 de Febrero a las 10:00 hs.

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          • Marcelo M

             

            Solamente me reintegraron el dinero que me descontaron no asi , los *** pesos que me descontaron de mercado libre , como tampoco nunca me dieron la explicación del porque siendo que el producto fue despachado no me lonentragaron

            03 de Marzo a las 9:37 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              En los casos en los que se generan problemas para realizar la entrega, generamos la devolución del pago para que puedas ofertar nuevamente y no tengas que esperar plazos tan extensos.

              Ese es el motivo de la devolución de tu dinero.

              Saludos.

              03 de Marzo a las 19:57 hs.

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              • Marcelo M

                 

                No satisface mi pregunta la respuesta dado que no hubo tiempo de espera de más por el contrario hice el seguimiento y me acusaba que ya estaba llegando al lugar de retirar y cuando fui con estaba y horas más tarde me llegó el mensaje de anulación, tampoco me aclaran quien me devuelve los *** pesos que me debitaron de mercado libre de mi tarjeta

                03 de Marzo a las 21:02 hs.

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