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Reclamo a Mercado Libre

Saber como y cuando recuperare mi dinero

[Solucionado]

Compre el dia 30 de octubre un televisor led por mercado libre. Como no opero con tarjeta de credito, pague por Mercado Pago con opcion pago en efectivo. Me llego un codigo para pago por rapi pago. Ese mismo dia a las 18 hs fui rapi pago y abone [números] pesos por televisor mas envio.
vuelvo a entrar a mi cuenta de mercado libre y me informan que cancelaron mi compra, porque el producto ya no esta dsiponible. Ahora yo abone por Pago Facil un televisor que no me van a enviar y tmpoco se como nu cuando recuperare mi dinero. Mercado libre no tiene ningun canal de comunicacion para solicitar esta informacion. Por lo cual estoy gravemente perjudicada y desinformada.

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Comentarios

  • María B

     

    Te recomiendo que escribas lo que te pasó exigiendo el reembolso de tu dinero a este e-mail: CRM_ML@MERCADOLIBRE.COM anota todo desde cuando pagaste ósea fecha/hora y también el monto. A mí me solucionaron en 1 día, espero pronto que puedas dar a solucionado el click. Suerte !!

    31 de Octubre a las 23:22 hs.

  • natalia E

     

    solución recibida:

     

    buenas noches gracias por preocuparse! si me enviaron el producto.
    muchas gracias

    09 de Noviembre a las 14:27 hs.

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