Reclamo a Mercado Libre

Robos en las paqueterias de mercadoenvios

La paqueteria de mercadoenvios Fedex violaron un paquete y se robaron articulos del interior del paquete, por culpa de ellos el cliente me abrio un reclamo, y para colmo mercadolibre me cobra el envio de vuelta, si el paquete esta asegurado por enviarse por mercadoenvios, deberian de cobrarle a la paqueteria por andar abriendo y sustrayendo articulos de los paquetes que enviamos confiando en los servicios que presta mercadolibre. Venta #[números]

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Ivan T

No solucionaron el problema, al contrario a pesar de que la paqueteria se robo parte de los articulos, me volvieron a cobrar el envio, es un abuso de mercadoenvios, en vez de regalar el costo de la devolucion.
22 de Junio a las 0:45 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Martin,
Te contactamos por correo por este tema. Cualquier duda, por favor contesta el mismo.
Saludos,
MercadoLibre
25 de Junio a las 12:48 hs.
Comentar
- Alejandro O
  
  Ya van dos paquetes mios en una semana que sustraen el contenido, rompen la cinta adhesiva y meten la mano por un lado de la caja. Mercadolibre devolvio el pago y me quitaron, eso fue robo por parte de Fedex.
  21 de Noviembre a las 22:36 hs.
Ivan T

Me robo la paqueteria y me robo mercadolibre, me cobro doble envio, aparte de lo que se robaron del paquete.
02 de Julio a las 13:20 hs.
Comentar
Ivan T

Mercadoenvios si pago los gastos del robo, pero me cobraron doble envio, lo cual MercadoLibre paso a ser parte de otro robo
16 de Julio a las 14:23 hs.
Comentar
SergioElijach R

Yo también estoy en esa situación, pero yo soy el comprador. Levanté reclamo con el vendedor y me parece que se pausa la venta del producto, también reclamé a Fedex, donde me dieron un número de reclamo y me dijeron que Mercado Libre es quien se hará responsable de todo. En mi caso hay evidencia fotográfica, apenas pasó ayer, ya veremos que sucede.
01 de Junio a las 8:57 hs.
Comentar
Juan M

Me paso exactamente lo mismo. El paquete le llego al comprador violentado, encintado y con una carta diciendo que el correo lo recibio asi. Se robaron una barra se sonidoy Mercado Libre no contesta nada mas que mensajes prefabricados que hacen pensar a uno que habla con una maquina entrenada para evadir respuestas. Los envios no estan asegurados para el comprador!, falsa publicidad de mercadoenvios que promociona todo con "comprador y vendedor protegidos por mercado envios".
09 de Setiembre a las 21:01 hs.
Comentar
Juan M

Mercado envios claramente comete un acto de falsa publicidad. En su portal mencionan que los envios estan protegidos frente a roturas y robos, pero una vez que roban el paquete o contenido de este no honran el compromiso y trasladan el impacto al vendedor (el comprador lo devuelve). En mi caso me han robado casi todo el contenido de un envio muy costoso, y en mas de 60 mensajes Mercado Libre me contesta siempre lo mismo, incluso me recomiendan que "revise mejor la proxima vez lo que introduzco en el paquete para no equivocarme". Una verguenza como se autopromocionan como el Amazon Argentino cuando hacen su dinero con este tipo de avivadas sudamericanas.
22 de Setiembre a las 11:32 hs.
Comentar
Benjamin C

no es beneficioso para nada el mercado envió seria mejor que lo quiten de la plataforma esa opción
24 de Julio a las 2:35 hs.
Comentar
Balen B

Mercado envíos por querer acaparar el envío esta entregando a cualquier persona para hacer la entrega. tengo un paquete que jamas salió ya de Tlanepantla de [nombre]. ya lleva 9 dias en proceso de que mañana ahora si se entrega y si no es mañana sera pasado. mercadolibre por acaparadores van a perder muchos paquetes. voy a meter dis**** con mi cuenta de PayPal. no solo es tener que dejar de hacer cosas para esperar un paquete que nunca llegará, el servicio de ayuda de ML es nula jamás volver a comprar nada
22 de Setiembre a las 14:52 hs.
Comentar
ALBERTO M

Asi es como comentan varios aqui, se roban los paquetes las agencias los que reparten que son terceros que mercadolibre subcontrata ya es una mafia eso, y mercadolibre solo friega al vendedor, mercadolibre no pierde ni se hace responsable, solo por querer ahorrarse dinero y no usar paqueterias serias
04 de Diciembre a las 22:02 hs.
Comentar
susana N

me robaron 4 paquetes de mercado envios en monterrey el mismo dia y solo dos me devolvieron el dinero y los otros dos dicen que no pueden ayudarme y ademas me afecta la re****cion es el colmo. ademas nos obligan a enviarlos por ese medio y no ayudan el los robos tengo 15 años en mercado libre somos una empresa seria y honesta,
12 de Abril a las 2:40 hs.
Comentar
susana N

nos robaron el contenido de 4 paquetes en la paqueteria de mercado libre en monterrey el mismo dia, solo 2 aceptaron devolver el dinero y las otras dos no hubo manera ademas de poner esto afectando la re****cion, tenemos 15 años vendiendo en mercado libre somos una empresa seria y honesta. Nos obligan a enviar por su paqueteria y luego no responden
12 de Abril a las 2:43 hs.
Comentar
JenniferTabatha G

a mi me la acaban de aplicar, pedi unas botas y me llegaron 2 controles remotos de Sky,,,, el vendedor me dijo que envío bien todo pero pues no hay como buscar culpables... y si quiero las botas pero de que sirve que las vuelva a pedir si lo mas probable es que pase lo mismo... te pueden devolver el dinero pero una lo que quiere es el producto, de hecho era un regalo para mi papá y lo arruinaron...
22 de Agosto a las 15:38 hs.
Comentar
Matias

me encantaria que echen al fuuukiinn ladron de paqueteria, ayer fui a retirar 3 latas de masilla para reparacion automotor y solo habia una y el embalaje todo mal cerrado, me devolvieron el dinero pero quiero saber uqe paso con el vendedor... no tiene porque pagar por un sucio. y quiero que se quede sin laburo por rata el que lo hizo.
23 de Agosto a las 10:54 hs.
Comentar
Silvia G

yo pedi un celular carísimo y me llegaron 2 chocolates y mercado libre se deslindo de la "compra protegida"
05 de Setiembre a las 19:31 hs.
Comentar
PavlovComenio A

A mí me robaron los de mercado envíos 2 artículos costosos, aunque el paquete tenía palabra clave, a simple vista se miraba bien, pero al quererlo abrir noté que la cinta estaba levantada y por debajo había un orificio, y efectivamente el paquete estaba vacío, eran 2 anillos que compré de Monte Pio Luz Saviñón. Hice la denuncia por **** ante la fiscalía del estado, se está investigando pero el proceso es lento. A parte de eso, hice el reclamo, Mercado libre no quiso hacer válido el seguro de compra protegida y me suspendieron la cuenta para no volver a comprar. El vendedor es honesto pero no hizo nada para apoyarme.
11 de Octubre a las 18:31 hs.
Comentar