Robo/estafa en mercado libre

Item: Mercado Libre
Rating: 6
Author: Marcelo D

Mi problema no es con mercado libre, sino con un vendedor que utiliza la plataforma para robarle a la gente. Sucede que hace poco quise comprar un video juego por el valor de $[números] pesos, esta persona supuestamente solo podia aceptar pagos por Rapipago bueno... Hago el pago y me pongo en contacto con el vendedor, este seguidamente me explica que "el sistema" le rechaza los pagos, por lo cual me solicita que pague el video juego haciendole un envio personal de dinero (el dinero que me devuelve mercado libre al cancelar la compra) de esta forma yo quedo totalmente sin respaldo alguno si la compra no se lleva a cabo al acreditar el dinero en cuestión... Esta persona jamas aclaró eso en publicación en primer lugar, segundo carece de calificaciones positivas, y tercero borra constantemente publicaciones y me he dado cuenta de que se deshace de cualquier vínculo con terceros, en sus datos de vendedor ni siquiera figura su teléfono o medios de contacto. Esta estafando a mucha gente y continúa publicando... Esto es mas que nada para que no le pase a otros. Por favor hagan algo. Aca les paso los pocos datos de la cuenta de este ladrón /ladrona para que hagan algo al respecto: nombre en mercado libre: marcia sánchez, organización/empresa sama[números]

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

Ten presente que para que podamos cubrirte con nuestro programa de compra protegida, las compras deben ser realizadas a través de Mercado Libre y Mercado Pago.

Te pedimos que no aceptes cupones de pago que no son emitidos desde tu cuenta, ni realices transferencias o depósitos a cuentas personales que te envíe el vendedor.

En el caso de que tu vendedor te haya enviado un cupón de pago, te pedimos que te comuniques con tu contra parte para llegar a un acuerdo entre ambos.

¡Saludos!
18 de Abril a las 14:09 hs.
Marcelo D

Hola, gracias por responder.

Si, comprendo. Fue por esa razón que no se concretó la venta, sabia que eso no era confiable.

No, él/ella nunca me envió ningún cupón de pago. De hecho quería que le depositara el dinero en una cuenta privada para supuestamente luego enviarme el videojuego en moto. A lo que rotundamente me negué sabiendo de los riesgos que corría al aceptar dicha transacción.

Lo que si espero por parte de ustedes es que procedan a borrar a este usuario para que no intente ******r y robarle a otros, si bien no tuvo éxito conmigo lo seguirá haciendo, y por el bien de los demas usuarios y de la comunidad de mercado libre les pido que tomen medidas para que este usuario ya no pueda hacer eso.

Desde ya, agradezco su atención y preocupación por este caso. Saludos cordiales.
18 de Abril a las 15:25 hs.
Marcelo D

Aún no han borrado la cuenta de esta persona que ha estafado y continúa estafando gente.
22 de Abril a las 7:26 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Marcelo, gracias por reportarlo.

Para que nuestro equipo de políticas y reglas analice en detalle la publicación, te pedimos que realices la denuncia. Solamente debes ingresar a la misma y hacer clic en el botón "Denunciar" que se encuentra en la parte inferior derecha de la página.

Nuestro equipo analizará la denuncia y tomará las acciones necesarias para mantener el sitio seguro.

¡Estamos a las órdenes!
23 de Abril a las 22:06 hs.
Marcelo D

solución recibida:

Esperaba una mejor respuesta, pero bueno...
03 de Mayo a las 8:59 hs.