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Reclamo a Mercado Libre

Robo de dinero

[Solucionado]

A través de la operación #[números] el 31/05/[números] mi dinero fue transferido a otra cuenta (pagos@ineo.com.ar) que no conozco y a quien no compré nada. El dominio ineo.com.ar corresponde al hosting Don Web El monto que me robaron es $ -4.[números],00.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Para que puedan ver que sucede con tu pago, ingresa aqui ---> bit.ly/2PVfnIZ .

    Solo deberás seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el pago que comentas.

    ¡Buena jornada!

    04 de Junio a las 0:01 hs.

  • Diego M

     

    No tengo problemas con un pago sino con un cobro que me robaron. Ya me comuniqué, me dijeron que lo iban a escalar y cerraron el chat sin ninguna otra explicación. Muy mala atención.

    04 de Junio a las 0:53 hs.

  • Diego M

     

    Antes de cerrar el chat (Narda Juliana) me informaron que mi nro. de caso es ******** pero nadie más me contactó.

    04 de Junio a las 9:32 hs.

  • Diego M

     

    miren lo que me dicen en ML. CRUCE DE CUENTAS!!! una seguridad bárbara tienen!!
    "Me encontraba revisando en detalle el caso ****xxxxx y me doy cuenta que hubo un cruce de cuentas, por lo cual en estos momentos esta situación esta siento tratada por un equipo especializado de Mercado Libre, por lo cual te pido por favor aguardes a que mis compañeros del area encargada se contacten contigo via mail"

    06 de Junio a las 15:07 hs.

  • Diego M

     

    Actualización: el "cruce de cuentas" también es conocido como "inconsistencia" yo no lo puedo creer. Y estos inútiles tienen ***M de subsidio que pagamos todos. La comisión si que la cobran rápido y sin errores.

    [13:40, 6/7/****] Mercado Libre: Muy buenas tardes Diego hablas con Daniel en este momento tuve la oportunidad de leer tu caso y analizarlo con el area encargada. veo que si efectivamente se presento una inconsistencia con el prestamos que tienes con nosotros pero en el momento se estan realizando todos los procesos de validacion con el pago que tu realizaste para verificar el error y de esta manera poder ayudarte, de antemano te pido escusas por el tiempo que esto ha tardado
    [13:41, 6/7/****] Mercado Libre: Pero ya dejamos el comentario de importancia en tu caso para asi poder darle mas celeridad y pronto solucion

    07 de Junio a las 13:53 hs.

  • Diego M

     

    solución recibida:

     

    Un mes a las vueltas con la mesa de ayuda. Tweet a @marcos_galperin y todo solucionado en 3 días. Sólo en Argentina resolvés un problema de 5k pesos si tenés la suerte que te lea el CEO que vale 5.7M usd.

    25 de Junio a las 13:18 hs.

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