Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Robo de cuenta

Me robaron el celu, hicieron compras con mi cuenta
1 hicieron compras con dinero de mi Mercado Pago y no me lo reintegran
2 hicieron compras con la tarjeta a traves de mercado pago (me dijeron q denuncie a la tarjeta, lo hice la tarjeta me lo reintegro) pero ahora me piden q haga igual los pagos del robo,

como me negué porque es una locura lo q me piden me bloquearon la cuenta.

3 me podran reestablecer la cuenta y reintegrarme los consumos que no hice?

consulta #[números]

completa el formulario para que atendamos tu caso. Te responderemos en los próximos 2 días. ¿quieres dejarnos algún comentario?: no hice este pago, alguen robo mis datos, ya cambie la clave de mi cuenta ¿quieres enviarnos una copia del resumen de tu tarjeta?:
buenas noches gustavo,

entiendo lo que me indicas en tu contacto y lamento la situación por la que pasaste.

en este caso, lamentablemente no es posible poder ayudarte con esta situación, puesto a que mercado pago no se hace responsable ante compras hechas en situaciones de robo donde te hayan sustraído la tarjeta o un dispositivo en el cual tu cuenta haya estado abierta y/o con los datos cargados.

te ofrezco mis más sinceras disculpas por esta experiencia y lamento mucho no poder brindarte una experiencia como nos gustaría y como tú te mereces. Trabajaremos constantemente para que este tipo de situaciones no se vuelvan a dar.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Gustavo F

     

    Sigo sin tener solucion..........

    11 de Mayo a las 15:20 hs.

    Comentar

    • Gustavo F

       

      Estimados

      Ya hice varias veces la misma consulta

      Porque me quieren obligar a pagar, cargos cuando eh sufrido un robo

      Les informe del mismo y me dijeron que avise a la tarjeta para que me lo reintegren hice eso

      Ademas les pedi me reintegren los consumos q hicieron desde el dineo q habia depositado en mi cuenta

      Se entiende lo que estoy diciendo?

      Luego me dicen q por sus normas por mas q me roben debo pagar igual?

      11 de Mayo a las 15:29 hs.

      Comentar

      • Gustavo F

         

        Estimado Mercado libre, Mercado pago me podran resolver el reclamo?

        12 de Mayo a las 14:43 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas