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Reclamo a Mercado Libre

Robo de celular en transcurso de entrega de mercado libre

Pedí un celular por mercado libre y suelo utilizar la plataforma sin haber tenido ningún inconveniente antes, pero el día de ayer que debió llegar mi paquete, no lo hizo y cuando se actualizo la guía de Fedex solo aparecía que no hay ninguna fecha programada, entonces me contacté con la empresa de paquetería fedex y me dijeron que tenía que contactar a mercado libre, el problema es que en las opciones no viene la solución en mi problema y al tratar de ponerme en contacto con el vendedor, simplemente no responde, tanto fedex como la plataforma mercado libre simplemente no solucionaron nada.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, muchas gracias por la información que nos enviaste.

    Tu caso fue derivado al sector correspondiente para que puedan analizarlo en profundidad y brindarte una respuesta vía mail en un plazo máximo de 48hs laborales.

    ¡Saludos!

    28 de Noviembre a las 19:21 hs.

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