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Reclamo a Mercado Libre

Robo camioneta mensajeria fedex

[Solucionado]

Hice una compra y pague con tdc. se robaron la camioneta o el contenido de la camionetade Fedex donde venia mi producto. Necesito cancelar la compra para que el vendedor pueda devolverme mi dinero y poder hacer el pedido( compra ) nuevamente pero no veo donde poder hacerlo porque mercadolibre dice que esta reprogramada la entrega para mas adelante cosa que no es verdad porque el vendedor dice que no reenviara hasta no cancelar la primera compra que se robaron.

codigo seguimiento fedex :

[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Adriana, te estaremos contactando a la brevedad para poder asesorarte al respecto.

    Agradecemos tu paciencia :)

    ¡Saludos!

    04 de Abril a las 15:21 hs.

  • Adriana B

     

    GRACIAS, yo solo quiero saber como cancelar mi compra #********** y ecibir mi reembolso para volver entonces a comprar mi producto.

    04 de Abril a las 15:39 hs.

  • Adriana B

     

    Pese a haber chateado con mercado libre la semana pasada, aun no recibo respuesta alguna por email como prometieron, acerca de mi reembolso.

    09 de Abril a las 7:49 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si ya te has comunicado con nuestro sector especializado puedes tener la tranquilidad que se comunicarán por e-mail con todas las novedades apenas hayan finalizado la revisión de tu consulta. Desde allí podrás responder para mantener el contacto.

    ¡Gracias por la paciencia!

    09 de Abril a las 9:18 hs.

  • Adriana B

     

    solución recibida:

     

    Muy pobre servicio cuando se trata de hablar con alguien ....

    22 de Abril a las 15:41 hs.

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