Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Robo

Hice la compra de un producto se confirma la hora de entrega no me lo entregaron, se intenta validar con los datos del vendedor pero la publicación se encuentra en pausa la cual no me deja ver los datos del vendedor la publicación es publicacion#[números]

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle de la compra > 3 puntos > Necesito ayuda.


    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí

    05 de Diciembre a las 8:11 hs.

    Comentar

    • Jonathan S

       

      Y realice eso, realice la compra un equipo, hice pago no me dan el equipo, busco contactarme con el vendedor me ignora, no encuentro mas solución que notificar por este medio

      05 de Diciembre a las 11:17 hs.

      Comentar

      • Jonathan S

         

        No trngo ninguna respuesta por parte de mercado libre sobre mi situación pese hay un reclamo en su plataforma

        09 de Diciembre a las 8:29 hs.

        Comentar

        • Jonathan S

           

          No e tenido ninguna respuesta por parte de mercado libre e igualmente existe un reclamo en su plataforma aun así no tengo respuesta

          09 de Diciembre a las 8:32 hs.

          Comentar

          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola, vemos que tienes un reclamo abierto. Te pediremos que ante cualquier duda, continúes la comunicación por allí ya que de esta forma podremos darte una solución más en detalle.

            Si el vendedor no da una respuesta en 72 hs desde iniciado el reclamo, ten la tranquilidad de que, podrás solicitar la ayuda de nuestro equipo especializado desde "Necesito ayuda con este reclamo".



            ¡Estamos a las órdenes!

            09 de Diciembre a las 20:17 hs.

            Comentar

            • Jonathan S

               

              Buscaron mandaron mensajes el vendedor para ver si responde pero a final es lo mismo como si no hubera notificado nose si por parte de mercado libre hicieron algo mas ya cerraron mi reclamo diciendo que tomaran medidas

              21 de Diciembre a las 15:48 hs.

              Comentar

              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Jonathan, gracias por escribirnos.

                Ten presente que si nuestro equipo tomó esa decisión, es debido a que luego de analizar la situación, esa fue la resolución más justa para lo sucedido.

                Recuerda dar siempre toda la información posible en los reclamos para que nuestro equipo pueda llegar a la solución más justa.

                Saludos.

                21 de Diciembre a las 16:29 hs.

                Comentar

                Más reclamos hacia Mercado Libre

                Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

                Empresas más buscadas