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Reclamo a Mercado Libre

Robaron el producto con mercadoenvios y es avalado por mercadolibre

Sufri de robos de unso celulares de parte del servicio de mercadoenvios (con Correo Argentino en 2 ventas de 15 que tengo y mercadolibre no se hizo cargo, a los compradores les llegaron paquetes rellenos con confite y cerraron el reclamo devolviendo el dinero al comprador y dejandome sin los celulares (de alto costo) y sin el dinero. Exijo me cubran el precio de lo que envie

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Luis Alberto, ¡muchas gracias por contarnos lo sucedido!

    Para que nuestro equipo especializado pueda verificar lo sucedido tienes que iniciar un reclamo desde el portal de ayuda: haz clic en Vendiendo > Ventas cobros y envíos.

    Por último selecciona la opción “Resolver un problema con una venta, cobro o envío.

    Es necesario que completes los campos obligatorios y adjuntes el comprobante de envío para que podamos ayudarte cuanto antes.

    ¡Quedamos a la espera de tu contacto!

    04 de Octubre a las 11:01 hs.

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    • Eric F

       

      Ya realice el reclamó de mil maneras y no me reconocen aún teniendo los comprobantes de envío imágenes antes de enviar el paquete y el peso declarado el cual no fue igual al que se le entrego a mis compradores. El sistema no me cubrió entonces que hay que hacer si me tomé todos los recaudos y aún asi sufrí el robo y no me reconocieron los productos

      04 de Octubre a las 11:32 hs.

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      • Sebastian V

         

        Hola.. yo estoy igual que vos... https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercadolibre-roban-productos-enviados-con-mercadoenvios

        24 de Enero a las 14:46 hs.

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