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Reclamo a Mercado Libre

Robaron el paquete

Hola, yo realize una compra de un celular a7 [números] libre, lo recibí bien, pero yo había preguntado características y me habían dado unas equivocada , entonces decidí devolver el celular, cuando lo envíe, yo lo envolvi en el paquete que me llegó, pero al llegar a destino , mi vendedor se comunica conmigo y me envía un video del paquete, y está muy distinto al que yo envíe, en el vídeo se muestra como lo abre y está vacío... el tema es que o se perdió en el camino o se lo robaron los del correo, y el vendedor perdió el celular y la plata ....

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    27 de Agosto a las 10:30 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Muchas gracias por tu consulta.

      En este caso te invitamos a verificar el estado de tu compra.

      Puede que el mismo ya se haya devuelto y se encuentre disponible en tu cuenta de Mercado Pago.

      Qué tengas un excelente día.

      27 de Agosto a las 10:43 hs.

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      • Walter F

         

        A mi si me devolvieron la plata , pero al vendedor no le devolvieron ni la plata ni el celular

        27 de Agosto a las 23:55 hs.

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        • Walter F

           

          Mercado libre jamás se iso cargo del producto perdido y el vendedor perdió plata

          02 de Setiembre a las 13:18 hs.

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          • Walter F

             

            Mercado libre jamás se iso cargo del producto perdido y el vendedor perdió plata

            02 de Setiembre a las 13:18 hs.

            Comentar

            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Walter, en este caso en necesario que tu vendedor se contacte desde el reclamo, para comentar lo sucedido y que nuestro equipo encargado pueda asesorarlo. ¡Saludos!

              02 de Setiembre a las 22:18 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Walter, en este caso nos deberá contactar el vendedor ya que es él quien deberá iniciar el reclamo desde su cuenta por este inconveniente.

                ¡Saludos!

                02 de Setiembre a las 22:18 hs.

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