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Reclamo a Mercado Libre

Retraso en entrega de producto andres rivas

Realice una compra de un smart tv Kodak hd el 09-04-19 a las 8 am, desde las 12:00 del mediodia de ese mismo dia esta camino a casa, hoy 10-04-[números] en la mañana me llega la notificacion que esta en la calle para ser entregado pero en la pagina dr ml indica que me lo entregan el 11-04-[números] dos dias despues de la compra.

realice la compra porque en la pagina indicaba que llegaba el mismo dia si pagaba antes de las 10 am, necesito que llegue el producto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Andres, es un placer saludarte.

    Desde el detalle de la compra podrás ver el camino que está haciendo tu paquete y la fecha estimada de entrega, además contarás con un número de seguimiento para que puedas rastrearlo desde la página web del correo asignado.

    Si bien los envíos cuentan con fechas de llegada, las mismas son estimadas, puede que se tarde un poco más, no te preocupes, siempre te mantendremos al tanto del paquete.

    Si ya no quieras el producto, podrás rechazarlo cuando llegue a tu domicilio o sucursal: le devolveremos el paquete al vendedor y te reintegraremos tu dinero.

    ¡Buen jornada!

    10 de Abril a las 14:42 hs.

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