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Reclamo a Mercado Libre

Retorno mi producto pero se entrego en otro lugar. no me lo pagan

Hola, vendimos un producto (maquina cortadora de ceramica) por mercado libre, entregamos a tiempo al correo siguiendo los pasos que corresponden. Estuvo muy demorada la entrega (que realiza Correo Argentino empresa que elige mercado libre). A dias de la entrega, sin previo aviso la venta se cancelo y devolvieron el dinero al comprador indicando "que no encontraron la direccion". El producto volvio, pero nuestra direccion esta en tigre y fue entregado en moron, a un tal sr. Rodriguez, a quien por supuesto no conocemos. Mercado libre no se responsabiliza por el importe y nos responde con evasivas. Lo ultimo que nos indicaron es que consultemos al correo. Por supuesto que en el correo nos indican que nos comuniquemos con mercado libre. Alguien tiene que cubrir mi producto, para eso se paga una comision a mercado libre. Todos los productos deben tener un seguro para cubrir el costo en estos casos. Necesitamos resolverlo. Es una venta 29 de julio de [números]

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Comentarios

  • Tomas C

     

    Mercado Libre no se hace cargo del costo de mi producto. Si el problema fue del correo corresponde a ellos como intermediarios resolverlo. Nos dijeron que no lo van a pagar

    12 de Setiembre a las 8:06 hs.

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    • Tomas C

       

      Son los responsables de cubrir mi producto, ya que lo extraviaron o entregaron mal del correo que ellos contratan. no es responsabilidad nuestra y somos los unicos perjudicados

      23 de Setiembre a las 14:55 hs.

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      • Tomas C

         

        Mercado Libre no se hace responsable por nuestro producto indicando que reclamemos al correo. Cuando lo hicimos, Correo Argentino nos responde que solo son intermediarios, que son la empresa contratada por Mercado Libre y que son ellos quienes deben responder. Pero nadie se ocupa de lo nuestro, nadie nos da una solucion y nosotros seguimos sin el producto y sin el dinero del mismo

        08 de Octubre a las 8:08 hs.

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