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Reclamo a Mercado Libre

Retire un paquete pero me sigue figurando que no lo retire

[Solucionado]

Hola, hice una compra (n° de venta: #[números]) por mercadolibre y el paquete llego el 17 de octubre en un punto Pickit esa misma tarde lo retire .el envio tenia vencimiento el 23, hasta eso yo ya me deshice del envoltorio. Pero cuanto pasa el 23 me veo que sigue figurando que no lo retire y recibi un mensaje del vendedor diciendo si puedo contactarme con el lugar de donde retire para resolver el problema y asi lo hice , solo me hicieron quedar algu os datos sobre el envio pero no me dieron solucion, y tampoco me da una opcion en mis compras para notificar que ya lo retire y me sigue figurando que todavia no lo retire. El vendedor sigue teniendo retenido el dinero y a mi me figura que falta retirar . Como puedo hacer para solucionarlo? muchas gracias de antemano por su respuesta.
saludos

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Comentarios

  • Gonzalo A

     

    solución recibida:

     

    Afortunadamente me solucionaron el reclamo!!

    10 de Noviembre a las 15:53 hs.

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