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Reclamo a Mercado Libre

Retirar el producto por el correo

[Solucionado]

Hola. Hice una compra por mercado libre el día 16/05/18, supuestamente me llegaba el producto entre el 22 y 23/05/18, aún no me llegó y tiene demora, el tema es que llamé a Correo Argentino y me dijeron que está mal el codigo postal, por lo tanto es probable que el producto vuelva a casa central por lo que me comentaron. Quiero pasar a retirarlo yo por el correo en donde se encuentra actualmente, es la sucursal de morón. Como soluciono ésto?

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Comentarios

  • Celeste

     

    Todavía no me llegó el producto y tampoco puedo ir a retirarlo. No se donde se encuentra.

    29 de Mayo a las 9:39 hs.

  • Celeste

     

    Todavía no me llegó el producto y no me dejan retirarlo en sucursal.

    29 de Mayo a las 15:27 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Celeste.
    Nos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto el día de hoy.

    Saludos, Mercado Libre

    30 de Mayo a las 16:06 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Celeste

    30 de Mayo a las 16:06 hs.

  • Celeste

     

    Si, se comunicaron vía mail e hicieron el reclamo a correo Argentino por lo que me comentaron en el mail. Pero el producto todavía no lo recibí y por lo que me dijeron tampoco puedo ir a retirarlo. Solo me dijeron que tenía que esperar hasta el 7 de Junio. La compra la hice el 16 de mayo. Espero que al menos me llegue en la fecha que me indicaron y que llegue en condiciones, ya que el producto según el seguimiento anduvo de aquí para allá.

    31 de Mayo a las 8:33 hs.

  • Celeste

     

    Me llegó correctamente el producto. Gracias por ocuparse! A pesar de la demora llegó todo bien!

    01 de Junio a las 10:08 hs.

  • Celeste

     

    solución recibida:

     

    Se demoraron en la entrega, pero lo recibí correctamente y en perfectas condiciones.

    08 de Junio a las 8:21 hs.

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