Reclamo a Mercado Libre

Retenciones mal realizadas por mercadolibre aplicando mal resolucion de 2019

Escudandose en el decreto de [números] que los convierte en agentes de retencion mercadolibre realizo retenciones que no debia hacer sobre mi dinero, este reclamo no es en contra de ls resolucion sino por la mala aplicacion que realizo mercadolibre, luego de reclamos reconocio que fueron "por error" por lo que tuvo que anular esas retenciones y nunca devolvio el dinero , mejor dicho devolvio solo una pequeña parte y luego lo tomo nuevamente (en el mismo dia , en el mismo instante) para cobrar esas mismas retenciones que reconocieron como "cobradas por error" , debido a esta y otras irregularidades tengo mas de 50 reclamos realizados en mercadolibre y mas de 20 en mercadopago , no solo que el dinero no aparecio sino que tambien desaparecieron los reclamos de mi cuenta y anularon los botones de ayuda para que no se pueda reclamar mas , hasta el momento las unicas respuestas que recibo son que "un equipo especializado analiza el caso" comence con los reclamos en abril y las retenciones se cobraron por meses y meses , nadie devolvio nada ni da una respuesta concreta de donde esta el dinero, por su parte "atencion al cliente" solo se dedica a extender el tiempo y no brinda solucion alguna siguiendo con el speech del "equipo especializado" , abajo se puede ver como tambien reclame por esto y me dieron un numero ([números]) eso fue hace mas de dos semanas, es una verguenza que el caso no tenga un seguimiento y que las respuestas y consultas no se brinden en el lugar correspondiente que es nuestro perfil y nuestra cuenta privada, mercadolibre es un servicio carisimo , los que pagamos ese servicio (vendedores y compradores) hoy tenemos que estar reclamando por todas estas irregularidades en comentarios de fotos en su perfil de Facebook hasta cansarnos , en todas sus respuestas solicitan pruebas y ya se han enviado 50 veces, parece que el culpable es quien reclama , no obstante y desde hace meses ya envie todas las probanzas que solicitaron que esperan para devolver el dinero?

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Comentarios

JAVIER A

Desde hace meses dilatan la d3volucion de mi dinero
10 de Octubre a las 10:53 hs.
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JAVIER A

Nunca me contactaron , mercadolibre me debe dinero y no solo no lo devuelve sino que no puedo reclamar desde la plataforma porque anularon los botones de ayuda , realicé 50 reclamos y nunca se contactó nadie para tratar el tema
21 de Octubre a las 10:21 hs.
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JAVIER A

EL RECLAMO NO SE SOLUCIONA , NI DEVUELVEN UUN SOLO PESO DESDE HACE 8 MESES , SOLO HAY UNA SEGUIDILLA DE MAILS QUE ME ENVIA GENTE SIN APELLIDO QUE ME CONSULTA UNA Y OTRA VEZ PARA VER SI YO SE CUANTO DINERO DEBEN DEVOLVERME, MERCADOLIBRE NO ES UNA EMPRESA SERIA SOMETIENDO A SUS CLIENTES Y A SU PROPIA GENTE A ESTE MANOSEO SIN FIN POR UNOS PESOS , MERCADOLIBRE, LA EMPRESA CON MAS CRECIMIENTO EN LA ARGENTINA Y SUDAMERICA, NO DEVUELVE EL DINERO QUE DEBE Y SE MANEJA COMO SI FUERA UN ALMACEN DE BARRIO
05 de Noviembre a las 10:27 hs.
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