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Retencion de dinero y bloqueo de cuentas mercado libre y mercado pago

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puedes dejarnos tu documento para acelerar el proceso.

sl querer agregar el. Dni es imposible, tira error y el tema no se soluciona.
tenia dinero en la cuenta quise retirar a mi cbu y el dinero nunca se acredito. Una parte habia quedado retenido por un segundo pago.
resuelvan estoooo, no pueden jugar con nuestras necesidades.
previo a esto unos meses antes me habian enviado un mail falso lo notifique y apartir de ese momento la aplicacion no funciono como debia por lo que opte por cerrar la cuenta y abrir una nueva. Lo que se hizo imposible porque no ouedo opersr con normalidad. Hace unos dias pague una publicacion premiun que se encuentra pausada. En sintensis estoy totalmente desamparada y sin uja solucion de mi dinero.
mi mail es eccasared27@gmail.com
agradezco una pronta respuesta
saludos
emma casares

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Actualmente desde el Portal de Ayuda tenemos 3 medios de contacto distintos: e-mail, chat y teléfono.


    Las opciones de chat o teléfono las verás disponible siempre que tengamos disponibilidad para atenderte.


    En caso que decidas iniciar un chat desde un smartphone u otro dispositivo mobile, tu consulta podrá ser redirigida a WhatsApp.


    Para acceder al Portal de Ayuda, solo debes ingresar en el siguiente link: https://bit.ly/2dhUjZW

    16 de Setiembre a las 13:03 hs.

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    • Leulén S

       

      El link que me envian No es una solución dado que por ese medio la respuesta automática es que en la brevedad se contactaran conmigo lo que a la fecha nunca ocurrio.
      Al querer "agilizar" te solicitan que adjuntes tu DNI e inmediatamente arroja la leyenda de error que en el momento no cuentan con esa posibilidad.
      Solicito una respuesta dado que tengo que abonar servicios con ese dinero!!!!!!!
      brindo mi mail: eccasared27@gmail.com

      16 de Setiembre a las 13:39 hs.

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      • Leulén S

         

        Solo recibí un mail notificando que la cuenta ha sido bloqueada me pidieron nuevo mail, teléfono y tipo de teléfono. Al día no recibí respuesta.
        Necesito mi dinero, por favor

        19 de Setiembre a las 9:39 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Hola Emma!

          Apenas el equipo especializado lo analice, se contactarán contigo a tu correo electrónico.

          ¡Quedamos a las órdenes!

          21 de Setiembre a las 8:46 hs.

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