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Restricción de cuenta sin aviso

Tengo una restricción en la cuenta de mercado libre desde el 04/01/21 el cual al día de la fecha sigue sin solucionarse y sin darme ninguna respuesta. Presente en varias oportunidades los comprobantes que ellos me solicitaban, cómo copia del dni, constancia inscripción Afip e iibb, las declaraciones juradas impositivas, pero está en revisión y sin ninguna respuesta de parte de ellos. En estos últimos 15 días perdí muchísimas ventas y además por no generarlas me sacaron la medalla de mercado líder, cosa me costó muchísimo trabajo conseguir. No cometí ninguna irregularidad, y si lo hubiese cometido tampoco me la informan. En ningún momento me habían solicitado nada y de buenas a primeras me bloquearon la cuenta, sin previo aviso y hasta el momento no sé cuando, ni si la van a volver a habilitar para que funcione con normalidad. Carecen de empatía y de responsabilidad para sus clientes, ya es una falta de respeto no obtener una respuesta de parte de ellos
espero una solución o por lo menos una respuesta a la brevedad para saber cómo seguir operando
saludos
agustina

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