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Reclamo a Mercado Libre

Restitución por cargo de envío

Realicé una venta de una lámpara infantil de techo, habilitando la opción de mercado envíos. La compradora indicó que, por su puntaje, podía solicitar envío gratuito. Al intentar imprimir la etiqueta de envío, el sistema comunicó que "el costo del envío supera al del producto", y anuló la etiqueta. Ingresé al chat de Facebook de ml, pero las indicaciones llevaban a links que no solucionaban nada. Tuve que enviar el producto por mi cuenta y cargo, para no ser calificado negativo. Y ml no respondió nunca, excepto insistiendo con links inconducentes.

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Comentarios

  • Daniel C

     

    La respuesta es que sí, el costo de envío supera al del producto, y que ML "no va a cobrar el costo del envío". Pero no explica qué pasó. La encomienda de Correo Argentino cuesta menos que eso. Y para no ser calificado negativo (el nuevo sistema de calificación es un desastre), tuve que enviar el producto por mi cuenta y cargo, ya que el comprador (con toda razón, ya que le figuraba "Envío gratis" por sus puntos) no quería pagar extra. Nunca más ofrezco Mercado Envíos.

    21 de Agosto a las 12:16 hs.

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    • Daniel C

       

      Mismo comentario anterior

      31 de Agosto a las 8:33 hs.

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      • Daniel C

         

        Mismo comentario anterior.

        15 de Setiembre a las 12:30 hs.

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