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Reclamo a Mercado Libre

Respuestas

[Solucionado]

En diciembre compré una cadena de plata y oro con un dije de nácar. Pude devolver el producto de manera gratuita, me dijeron que los $[números] serían devueltos en mi tarjeta del mercado de pagos del Banco Patagonia No sólo no fue devuelto, dino que me descontaron una 2da cuota y no hay forma de comunicarme con ml porque dice dinero devuelto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Silvia, gracias por contactarnos.

    Debes tener presente que actualmente tu pago se encuentra devuelto, por lo que a la brevedad verás la devolución en el resúmen de tu tarjeta.

    Lo que sucede es que la anulación del pago se realizará en un máximo de 22 días hábiles.

    Por eso puedes tener la seguridad de que en los próximos días verás la devolución.

    En caso de que en la próxima semana aún continúes sin verla, puedes ingresar aquí meli.la/1cncds y hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Saludos!

    31 de Enero a las 0:46 hs.

  • Silvia F

     

    La devolución ya está, en cuotas, como no fue lo que ustedes me comunicaron por e-mail, no tenía el mismo nro de transacción y el ponto estaba redondeado, no sabía que era. La próxima vez, por favor manden un mail correcto que se va a devolver en tantos pagos, según se haya hecho la compra y no que pongan el que se devolverá en 1 sólo pago de tantos pesos

    31 de Enero a las 8:24 hs.

  • Silvia F

     

    No, me llegó un telegrama del correo en el que dice que me viene slgo de Suiza, en la página de compré duce EEUU y después que hice el reclamo en "tu queja suma" me llamarin desde Carolina del Norte por eso estoy pidiendo que me informen si son ellos pero no co testaron. Realmente es empresa impresentable.

    02 de Marzo a las 15:02 hs.

  • Silvia F

     

    solución recibida:

     

    Si, perdón contesté por el reclamo de Auvela y nopoe el de ML. Mercado Libre está solucionado.
    Geacias

    02 de Marzo a las 15:05 hs.

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