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Reclamo a Mercado Libre

Resolución al caso

Hola amigos. El día 6 de marzo hice una compra en mercado libre por la cantidad de $10, [números].00 todo por la plataforma de mercado libre. La vendedora responde a nombre de [nombre]. Me dijo que si ofertaba una me vendía las que yo quisiera. La oferta fue de memorias usb de 16gb, un total de [números] memorias que me las dejaba en 70 pesos cada una. Le hice una transferencia bancaria a la siguiente:

tipo transferencia: tercero- tercero.
nombre: [nombre] (dato no verificado por esta institución)
clave rastreo: copl[números]
banco destino: [números] banamex
tipo de cuenta: 03 tarjeta debito
cuenta destino: [números]
concepto de pago: pago mercado libre.
referncia numérica: [números]
sucursal: [números] suc. Olachea, sin.
plaza oaxaca.
folio: [números]
hora: 14:10:02
cajero: [números]

de Bancoppel a Banamex Después de mandarle su dinero le escribí para que me mandara el codigo de rastreo para monitorear el pedido. La misma noche me canceló la compra de una sola memoria y fue cuando comencé a sospechar de estafa. Según la vendedora era de chiapas. Ahora que me estafó ya no le puedo hacer preguntas ni comentarios, porque me bloqueó. Ya la reporté a mercado libre y no quiso respaldarme en este problema, ya le escribí a la profeco y tampoco tuve resultados. La vendedora ya dio de baja su publicación. Mercado libre me está alargando el reclamo hecho a esta vendedora para que yo cierre el reclamo, lo cual obvio no lo voy hacer. Da muchas largas para tratar de resolver el problema. Mercado libre hace como que está muy interesado en resolver el problema pero no lo quiere hacer. Solo me interesa resolver este problema o que me devuelva mi dinero. Soy de ciudad constitución, baja california sur.

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Comentarios

  • ROBERTO C

     

    No ha habido solución a mi caso, ya que todo lo hicimos dentro de la plataforma de mercado libre. Nada hicimos por fuera. La cuenta de la vendedora de mercado libre me mandó su número de cuenta para hacerle el deposito usando la plataforma de mercado libre. Nada hicimos por fuera. Me estafó con la cantidad de 10 *** pesos. Pido orientación al caso.

    19 de Abril a las 12:31 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Roberto, como te indicamos vemos que el pago de la compra que realizate por la memoria fue devuelto correctamente.

      Ten en cuenta que el programa de protección al comprador solo cubre lo que compraste a través de Mercado Pago, es decir, una sola unidad. Si abonaste más por fuera, lamentablemente en esos casos no podremos cubrirte.

      Saludos.

      23 de Abril a las 17:59 hs.

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      • ROBERTO C

         

        Mercado libre cerró como reclamo solucionado cuando yo no autoricé para que fimalizara el reclamo. Solo le dio largas al asunto para que yo me cansara y dejara de reclamar. Por lo tanto mercado libre no me quiere respaldar en este asunto. NO HA HABIDO SOLUCIÓN DE RECLAMO.

        03 de Mayo a las 11:08 hs.

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