Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Resarcimiento del producto

Hola, vendi un Disco rigido que funcionaba perfectamente a una persona del interior, al mismo lo embale como corresponde para que llegue en condiciones. La persona me contacta diciendome que no le funciona, de buena fe le dije que abra un reclamo (reclamo n.º [números]) ya que me lo queria devolver. Me devuelve el disco en un embalaje precario, el mismo se movia dentro del paquete, obviamente cuando lo conecte el disco no funciona cuando yo lo envie funcionando. Encima mercado libre me cobro el envio de la devolucion para que me llegue un producto roto. La verdad es una verguenza que no se quieran hacer cargo y es una invitacion a no comprar ni vender mas en ese sitio. Ya saque turno a defensa del consumidor para poder resolverlo via legal dado que mercado libre no me ofrece ninguna solucion.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Maria!

    Entiendo lo que me comentas, pero quiero que sepas que una vez que el sector especializado analiza el reclamo, y realiza un fallo desde el mismo, no podemos revertir la situación.

    Sabemos que no es precisamente la respuesta que esperabas, pero lamentablemente no podemos ayudarte como nos gustaría.

    Quedamos a las ordenes por cualquier consulta,

    ¡Buenas noches!

    06 de Febrero a las 0:55 hs.

    Comentar

    • Maria S

       

      Se lavaron las manos y no se hacen cargo del producto que daño Correo Argentino y/o el comprador generando un claro perjuicio.

      10 de Febrero a las 11:03 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Si el reclamo fue cerrado y tuvo una intervención nuestra, no podremos volver a intervenir.

        Te sugerimos ingresar al detalle del reclamo y desde allí encontrar toda la información al respecto.

        Sentimos las molestias.

        11 de Febrero a las 9:43 hs.

        Comentar

        • Maria S

           

          Solucion ninguna, optaron por perjudicar al vendedor, a tener en cuenta para todos los que vendan articulos en el sitio.

          21 de Febrero a las 14:52 hs.

          Comentar

          • Maria S

             

            En ningun momento ofrecieron solucion alguna, una empresa que bastardea al vendedor.

            08 de Marzo a las 10:47 hs.

            Comentar

            Más reclamos hacia Mercado Libre

            Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

            Empresas más buscadas