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Reclamo a Mercado Libre

Requiero mi dinero

Yo compré un teléfono iphone 14 a un vendedor pero lo quise regresar por qué ya no me agrado reclame a mercado libre y me hicieron el reclamo por qué envié fotos del producto al vendedor después me dijo mercado libre que para más seguro el reembolso debería poner mi ine la introducci pero mercado libre dijo tenemos varios problemas y me dijo que mis datos con el ine no concluían entonces solo dice algo salió mál y es lo único que me aparece ahora no puedo entrar a mercado libre y no se que pasara con el producto y mi dinero

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