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Reclamo a Mercado Libre

Requiero devolución de mi dinero

[Solucionado]

El día 23/12/19 compré un total de 3 productos a la empresa north pets s.r.l. Realizando el pago el mismo día por medio de plataforma Rapipago
la empresa al día siguiente, me solicitó que cancelara la compra por haber superado el peso máximo de envío.
hago caso a lo que me solicitan, acto siguiente el vendedor cancela mi compra, y me llega un email de mercadolibre diciendo que el vendedor "había devuelto el dinero a mi cuenta de mercado pago", a lo que voy a revisar para poder realizar otra compra con el dinero devuelto y no se me acreditó nada en mi cuenta de Mercado Pago
acto seguido le escribo al vendedor que me devuelva mi dinero y me dice que ellos no tienen nada que ver que de eso se hace cargo mercado libre.
hace dos días estoy esperando a que mercado libre se digne a hacer lo correcto pero no hay caso.
mercado libre me debe un total de $3.[números] por esa compra que me obligaron a cancelar. Espero que tenga la dignidad de devolvérmelo y no tener que actuar en consecuencia.
a la espera de una pronta solución, los saludo atentamente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    [nombre], si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco, por lo que aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago.

    Para más información sobre cómo se devuelve tu dinero, ingresa aquí: http://bit.ly/35UpkP7

    De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/1cncds

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

    27 de Diciembre a las 8:09 hs.

  • Macarena P

     

    solución recibida:

     

    Evidentemente el problema era el vendedor que no se hacía cargo. Lo califiqué mal y como obra de magia se acreditó mi dinero.

    06 de Enero a las 7:42 hs.

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