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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro del dinero porque la compra volvió al remitente

[Solucionado]

Después de tantas vueltas, me comuniqué directamente con Ocasa y llegué a la raíz del problema, el punto legido para retirar la compra, estaba cerrado por vacaciones, por eso no pude retirar la compra que volvió al remitente.
código de seguimiento ec[números]. Espero la cancelación de la misma y el reintegro del dinero a mi cuenta.
no puedo hacer a cancelación desde mercado libre porque el producto no fue entregado pero "volvió al remitente".

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Comentarios

  • Karina S

     

    solución recibida:

     

    El problema fue que el punto pickit elegido estaba de vacaciones, esto atrasó todo. Pero Ocasa cuando fue la primera vez ya tenía que haber devuelto el paquete porque en el local había un cartel anunciando las vacaciones hasta el 9 de febrero. Ví el cartel días despué porque no suelo pasar por ahí.

    10 de Febrero a las 15:15 hs.

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