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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro del dinero de la compra "compra"

[Solucionado]

Hice la compra de un teléfono Samsung j8, con descripción "samsung j8 [números] 32gb 3gb ram original libre nuevo garantía", el día 9 de enero del [números], horas mas tarde el vendedor cancela la compra y me llega un mensaje a mi cuenta diciendo que se cancelo la compra y que me habían devuelto el dinero; y cito " compra cancelada
por eso tuvimos que cancelarla, verás la devolución en el resumen de tu tarjeta." sin embargo el dinero no fue depositado en mi cuenta de banco, ni en Mercado Pago ni nada. La publicación fue eliminada y no obtuve la devolución de mi dinero es una suma de $11.[números]
numero de compra:
"compra #[números] - 9 de enero"
datos del "vendedor" :
nombre "ernesto dobla"
teléfono "[números]"

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Leo!

    Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:

    Ingresa aquí: http://meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

    ¡Te esperamos!

    14 de Enero a las 11:46 hs.

  • Leonardo D

     

    El reclamo no ha tenido solución todavía, en mi cuenta no aparece el monto que "el vendedor ha devuelto", sin embargo, segun lo que me aviso mercado libre tengo que esperar hasta el vendedor.
    Y cito: "Visa Débito sigue procesando la devolución
    Los $11.***,00 aparecerán descontados cerca del 23 de enero."

    19 de Enero a las 2:40 hs.

  • Leonardo D

     

    El reclamo no ha tenido solución todavía, en mi cuenta no aparece el monto que "el vendedor ha devuelto", sin embargo, segun lo que me aviso mercado libre tengo que esperar hasta el dia 23/01/****.
    Y cito: "Visa Débito sigue procesando la devolución
    Los $11.***,00 aparecerán descontados cerca del 23 de enero."

    19 de Enero a las 2:42 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ten presente que las tarjetas manejan un plazo aproximado de 30 días para hacer efectiva dicha devolución. Te aconsejamos que aguardes dicho plazo para verlo reflejado.

    Saludos.

    19 de Enero a las 14:31 hs.

  • Leonardo D

     

    Fui al banco Santander Río a preguntar por esta transacción, y me dijo que este tipo de transacciones se depositan al instante como mucho quince (15) días y no aparece próximo a depositarse el monto.
    Reitero $11.***

    31 de Enero a las 13:47 hs.

  • Leonardo D

     

    solución recibida:

     

    Se me deposito el dinero despues de un mes y no pude comprar lo que queria en su momento y esta mas caro ahora

    14 de Febrero a las 16:29 hs.

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