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Reclamo a Mercado Libre

Reintegro de compra no realizada

Hola buen dia, recien acabo de ver mi resumen de tarjeta Mastercard y figuran dos pagos realizados a Mercado Pago por [números] cada uno el dia 18 de octubre de la extención a nombre de mi hija estuvo conmigo ocupada todo el dia y fue imposible realizar dicha operación y en su pagina de mercado libre tampoco se registra dicha operación, usuaria flopy_sa correo agus.sanchez[números]@gmail.com

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

    Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta.

    Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.


    En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir.

    Saludos.

    24 de Octubre a las 22:29 hs.

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    • adriana P

       

      Nadie de mi entorno realizó ninguna comprá , ya me comunique con el banco. Gracias

      24 de Octubre a las 22:36 hs.

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      • adriana P

         

        Tengo que dirigirme al banco ya bloquearon la tarjeta

        29 de Octubre a las 7:29 hs.

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