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Reclamo a Mercado Libre

Regularicen mi reputación

Mercado libre tiene mal computados los tiempos de envío, por lo cual eso me coloca en una posición de reputación amarilla. Ellos aceptaron que es un inconsistencia de sistema hace ya más de un mes, pero se los llama continuamente y prometen una corrección, que nunca se produce. Mientras tanto dicha falta operativa de ellos hace que mis ventas estén muy por debajo de lo que deberían estar debido a que muestran una reputación de mi cuenta que no es real.
pd. Estos errores se produjeron cuando me cambiaron de empresa de despacho de mercadería por mercadoenvios.
lo cual era una oficina no oficial de Ocasa
lo unico pude lograr es volver a despachar por andreani, donde funciona todo bien y hasta ahora no aparecieron las inconsistencias que estoy acarreando del tiempo de ocasa.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Andrea, desde la cuenta vinculada al e-mail que nos envías no vemos que la misma sea una cuenta vendedor.

    Es decir no tienes ninguna venta realizada desde allí.

    Te pedimos que verifiques con que cuenta realizas tus ventas. De todos modos ingresando desde re****ción, podrás ver los motivos y consejos para aumentar el color de tu re****ción.

    Saludos, equipo Mercado Libre.

    27 de Diciembre a las 21:15 hs.

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    • GUSTASVO G

       

      DESDE LA CUENTA QUE RE SE LES RECLAMA HACE MAS DE 3 MESES QUE NO NOS DAN SOLUCIÓN, TODOS ESTOS SON CASOS DE ENVIOS QUE USTEDES COMPUTARON MAL PORQUE OCASA DESPACHABA CUANDO QUERIA, LES MANDAMOS COPIA DE LA RECEPCION, COPIA DE TODOOOO, Y SOLO SABEN RESPONDER:
      Hola

      Espero que te encuentres muy bien.

      No puedo darte un tiempo exacto pero no te preocupes te aseguro que el equipo se contactará contigo vía mail tan pronto tenga un respuesta para ayudarte.

      Te pido disculpas por las molestias. ¡Saludos!

      Paula vanessa
      Atención al Cliente
      Mercado Libre | Mercado Pago








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      27 de Diciembre a las 22:30 hs.

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      • GUSTASVO G

         

        Y TODO ESTO AFECTO NUESTRA REPUTACION 6 AÑOS EN VERDE Y EN 3 MESES POR UN CAMBIO DE USTEDES UNILATERAL NOS PERJUDICAN A TRAVES DE LA REPUTACIÓN AMARILLA POR ENTREGAS ATRASADAS QUE JAMAS EXISITERON, ES MAS USTEDES TIENEN LAS COPIAS DE TODO. QUE ES LO QUE HAY QUE HACER, SACAR UNA FOTO ENTREGANDO EL PAQUETE Y PEDIR NOMBRE D.N.I Y ADN DE LA PERSONA DEL CORREO QUE LA RECIBE, SI EL CORREO SE ATRASA NO ES CULPA DEL VENDEDOR

        27 de Diciembre a las 22:32 hs.

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