Reclamo a Mercado Libre

Regreso de mi dinero

Creo que fui uno mas de smartmx. Cuando atraído por un celular demasiado barato y pensando que tendría el respaldo de mercado libre pero te dan un enlace con el gancho de un cupón y si te mandan a una cuenta de Banamex Oxxo [números] [números] [números] [números] despues de depositar te mandan a enviar mensaje a smartphone y de ahi desaparecen

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

carlos O

Anoche recibí un mensaje de este numero 52 1 *** *** 83 38 y pues resulta que me dice que espere cuenta para reembolso
24 de Octubre a las 10:01 hs.
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- Edel L
  
  Buen dia Carlos lo mismo me sucedio pero aun nada, no responden los correos por la cuenta que pusiste al parecer manejan varias cuentas a mi me enviaron otra cuenta diferente para depositar
  24 de Octubre a las 16:32 hs.
carlos O

La gente puede decir y bueno como es que te engatuzaron y nada todos los comentarios que ponen de que buena compra y que todo excelente y uno pregunta que porque tan baratos y contestan que estan en promoción
24 de Octubre a las 18:56 hs.
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- Edel L
  
  ya te respondio el vendedor? hoy me contesto que me haria el reembolso, le pase mi cuenta pero nada aun.
  24 de Octubre a las 19:21 hs.
carlos O

No hasta el momento aun no hay nada
25 de Octubre a las 11:15 hs.
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- Edel L
  
  Mercado libre no nos resol*****nada porque la compra fue fuera de su plataforma, lo que yo hice es levantar la denuncia a la policia cibernetica
  25 de Octubre a las 14:33 hs.
carlos O

Mercado libre no me ha dado ninguna solución. Mucho menos alguna respuesta
29 de Octubre a las 17:57 hs.
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carlos O

Mercado libre se lava las manos y dice que el pago no paso por mercado pago por lo tanto no pueden hacer nada. Pero cabe aclarar que en la plataforma de mercado libre estaba el anuncio del celular de ahi se fue a mercado shop y como el deposito se fue a una cuenta de citibanamex/ oxxo ahi es donde te dicen. Lastimaaa ya perdiste. ...sigue participando y lee los avisos y condiciones de políticas por favor
29 de Octubre a las 18:26 hs.
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- Edel L
  
  Así es lo mismo me sucedió
  29 de Octubre a las 18:40 hs.
carlos O

Ya sin palabras. Porque despues de ******do te tratan como la persona mas tonta del mundo
29 de Octubre a las 20:52 hs.
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carlos O

Mercado libre se lavo las manos diciendo que el deposito no se realizo por medio de mercado pago y que a partir de ahi ya no tienen injerencia.
25 de Noviembre a las 23:37 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Carlos, gracias por acercarnos tu consulta.

Ten presente que para que podamos cubrirte con nuestro programa de compra protegida, las compras deben ser realizadas a través de Mercado Libre o Mercado Pago.

Por este motivo te pedimos que no aceptes cupones de pago que no son emitidos desde tu cuenta, ni realices transferencias o depósitos a cuentas personales que te envíe el vendedor.

Saludos, equipo de Mercado Libre.
26 de Noviembre a las 23:00 hs.
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