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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso retrasado de mercado libre

Mi usuario es aku[números] y el día 24 de agosto hice la compra de una tablet Samsung por un monto de $[números] más el envió de $[números],99 ($[números],99 total). A las 2 semanas y después de reiterados reclamos porq el producto no llegaba me enviaron un mail para avisarme que la compra estaba cancelada y q se me devolvería el dinero en el próximo resumen de tarjeta. Tal resumen llego y aún no resivo el reembolso de tal compra , y no solo eso sino que la tarjeta está inutilizada hace un mes porq no la puedo pagar. Necesito ayuda urgente dado q me es imposible pagar el monto actualmente. Gracias.
gustavo miranda dni: [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Gustavo!

    Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

    Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R > seleccionando el pago > Aún no veo la devolución, ¿por qué?, podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución.

    Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

    ¡Saludos!

    26 de Setiembre a las 22:01 hs.

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    • Gustavo M

       

      Aún siguen sin reembolsarme mi dinero

      11 de Octubre a las 8:11 hs.

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