Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Reembolso por compra no efectuado

Hola! hice una compra de un libro por mercado libre pagando por la entrega a domicilio. Me notificaron que llegaría entre el 6 y 7 de este mes. Correo Argentino me visitó de imprevisto el día 5 -tengo el recibo-. No me encontraron y en la nota y por seguimiento me informaron que se hará antes del día 13. Como eso no sucedío ni me dieron opción a anda la compra se canceló y se me informó del reembolso de mi dinero el día sábado 17 en mi cuenta de Mercado Pago .pero esto es falso..nunca sucedió! por favor necesito respuesta concreta, la plataforma no me brinda posibilidad de efectuar ninguna denuncia!

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Walter B

     

    Mercado Libre me informa -no sin antes haber mezclado varias veces la información brindada- que la orden del reintegro del pago está efectuada pero no que no lo veo reflejado en los movimientos de mi cuenta de Mercado Pago porque la operatoria tarde en consumarse. Es decir, no queda claro por qué tarda en consumarse el reintegro, ni cuánto tardará ni tampoco la imprecisión en la notificación. Si el mensaje dice "su dinero ya ha sido reintegrado" y el dinero no fué depositado no es lógico que el consumidor tenga que disgregar la idea de orden nominal de su cumplimiento efectivo. Esto desde luego dicho tomando en buena fe la palabra de la empresa.

    25 de Octubre a las 13:08 hs.

    Comentar

    • Walter B

       

      Después de 22 días sigo a la espera que Mercado Libre efectivice la devolución de la compra que hice desde su plataforma pagando con tarjeta de débito Visa y que fue cancelada por decisión de Mercado Libre

      05 de Noviembre a las 15:03 hs.

      Comentar

      • Walter B

         

        A más de 30 días del anuncio del reintegro del dinero de la compra cancelada por la empresa sigo esperando se efectivice la devolución en mi cuenta de Mercado Pago o bien en la cuenta sueldo caja de ahorros desde donde debité el importe de la compra mediante tarjeta Visa terminada en **** siendo que el vendedor no aceptaba transferencia de Mercado Pago. Nada justifica tanta demora, es un despropósito y maltrato comercial

        20 de Noviembre a las 10:26 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas