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Reembolso dinero

Buenas tardes señores: pague desde el 28 de julio la suma de $ [números].[números] un juego de ollas alemanas acero quirúrgico al señor [nombre] y este me ha estado tomado el pelo con el envío. Primero me llamo y me dijo que el único juego que tenia las tapas estaban abulladas y me ofrecio otro juego pero que a la semana siguiente le llegaban mas y asi ha estado todo el tiempo. Nunca me llama para decirme que ya las tiene. Debido a esta falta de responsabilidad y seriedad le cancele el pedido y le solicite que reembolsara el dinero. Ahora no responde ni a mis mensajes de Whatsapp ni de celular; como tampoco me informa sobre devolucion del dinero.de que se trata esto de una estafa? por favor solucionar mi problema, muchas gracias, cecilia ortiz celular [números] o a este correo

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