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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso de mi dinero

Se hizo una compra de un playstation 4 por el costo de 3,[números] , la publicación fue ubicada en mercado libre sin embargo el vendedor de la empresa ya mencionada me mando a otro enlace de Mercadoshops en cuál seguimos las instrucciones de pago a cuenta bancaria en Banamex ya una vez dentro se hizo un descuento del 20% por código navideño , se pagó un total de [números] pesos , se mando un correo a loopgamesmex haciendo mención del pago con una copia del baucher , mandaron una guía de dhl de envío falsa y obviamente nunca llegó el producto , me interesa un reembolso total de mi dinero , se me hace increíble que mercado libre permita páginas que hagan estafas , ya una vez investigando esta página tiene denuncias desde septiembre del [números] no arreglan nada por lo que veo realmente una tristeza...reitero me interesa me reembolsen en su totalidad mi dinero ...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Gabriel, Queremos informarte que si bien Mercado Shops es una plataforma vinculada a Mercado Libre, dentro de la misma no contamos con nuestro Programa de Compra Protegida ya que el mismo aplica para compras realizadas en Mercado Libre junto con Mercado Pago.

    Por este motivo, te sugerimos comunicarte directamente con tu vendedor ya que nosotros no podemos intervenir en la operación.

    Saludos, Equipo Mercado Libre

    07 de Enero a las 11:34 hs.

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