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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso de mercado libre

Buen día,
el vendedor en cuestión es la pagina en Facebook "pacas americanas garcia. Lotes y pacas premiun y nuevas"
los cuales se presentan como cruzadores de pacas y lotes que dan precios a costo de bodega y hacen envíos a todo méxico.
la compra fue acordada por lotes de ropa nueva proveniente de las tiendas target y macy's,
el día jueves 20 a las 11pm aproximadamente realice una transferencia de $7,[números].00 por pago de servicios, en el portal de santander, a mercado libre con numero de referencia:
[números] [números] [números]
desde el día viernes 21 empezó la evasión por parte del vendedor de de mis preguntas sobre si ya había recibido el deposito a lo que alegaba tenia que esperar a ver que no "rebotara" y comento que estaba fallando su pagina y no le estaban llegando mensajes.
es lo ultimo que supe hasta la fecha, ya que no ha vuelto a contestar mis mensajes.
pude contactar por suerte a alguien que también les había realizado un deposito y me cometo que le hicieron lo mismo (el jueves temprano me enviaron una imagen de un pago que les habían realizado, como ejemplo para yo realizar el mio, y era de esta persona que contacte).
espero una respuesta de mercado libre, de ser posible el reembolso de mi dinero, ya que no pueden permitir que gente así se cuelgue de ellos para hacer estafas, ya que una de sus estrategias de venta fue precisamente poder realizar el pago por ese medio.
quedo en la espera, muchas gracias!

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Comentarios

  • Jessica M

     

    La transferencia la hice directamente a Mercado libre con un número de referencia. Mercado libre me contestó que como el pago no fue directamente de su página, pues no pueden hacer nada al respecto!

    11 de Octubre a las 9:12 hs.

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