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Reembolso de dinero ya pasaron muchos días

Buena noche, el día 06 de dic cancelé una compra en mercado libre, aún no se ve reflejado la devolución del dinero en mi tarjeta de débito Banamex y en la aplicación de mercado libre me indica que el día 13 de dic me realizaron la devolución, pero la cuestión es de que aún no sé me deposita nada en mi tarjeta y ya pasaron 11 días de que realice la cancelación, pueden de favor hacerme la devoción de mi dinero. Agradezco su amable atención. Muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Isis, gracias por comunicarte.

    Vemos que tu pago ha sido anulado el mismo día que se realizó, por lo cual debes aguardar un plazo de 30 días para que puedas verlo. Es decir que lo harás al correr del día 06/01/****.

    Quedamos a tu disposición.

    19 de Diciembre a las 9:28 hs.

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    • Isis L

       

      Buen día, entonces por qué en mi cuenta de Mercado libre indican que el día 13 se me realizó el depósito?
      Lo de los 30 días no se mencionaba al cancelar la compra. Agradezco su amable atención. Saludos

      19 de Diciembre a las 13:18 hs.

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      • Isis L

         

        Aún me sigue apareciendo que el depósito fue realizado el 13 de dic pero aún no recibo ningún reembolso.

        22 de Diciembre a las 17:30 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Isis,

          Como te mencionamos antes el plazo de devolución finaliza el 06/01/****.

          Por ende agradecemos que aguardes dicho plazo.

          Saludos.

          23 de Diciembre a las 19:20 hs.

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          • Isis L

             

            Hola Buena noche, ya pasaron más días de los que dijeron tenía que esperarme y aún no me realizan el reembolso, soy compradora frecuente de Mercado libre y no debería de estar pasando esto ya que con otra compra igual en la que el producto lo devolví el reembolso lo hicieron de inmediato. De favor indíqueme con veracidad si es que se me realizará el reembolso sino para acudir a otras instancias. Muchas gracias

            03 de Enero a las 22:31 hs.

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