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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso de dinero

Hice una compra el día 23 d febrero por un producto q costaba [números] 4 veces m cancelaron la. Compra no se hizo la compra pero si me quitaron el dinero q puedo hacer

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Fabiola, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución. Si es así te pedimos que aguardes al próximo cierre de tu tarjeta.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí>> http://bit.ly/2BjeHYV

    ¡Buena jornada!

    08 de Marzo a las 16:01 hs.

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    • Fabiola D

       

      De cuánto es el planzo más o menos

      08 de Marzo a las 20:04 hs.

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      • Fabiola D

         

        Hice una compra y mis compras están canceladas pero si me retiraron el dinero de producto 4 veces y de la fecha hasta ahorita ya son 18 días y no recibido mi dinero que.quitaeon que hago q puedo hacer

        13 de Marzo a las 7:22 hs.

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        • Fabiola D

           

          No he tenido rembolso de el dinero que me quitaron siendo q el pedido no se hizo

          13 de Marzo a las 13:57 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Desde nuestro portal de ayuda podemos ayudarte, es nuestro centro de ayudas formal.

            Haciendo clic en este link http://bit.ly/2B5QbKT dejarás tu consulta y nosotros te contactaremos de forma privada para poder ayudarte.

            ¡Te esperamos!

            13 de Marzo a las 15:27 hs.

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            • Fabiola D

               

              Sólo quiero comentar que ya hice el mes y no me han rembolsado mi dinero como le tengo que hacer para q m lo devuelvan

              24 de Marzo a las 9:36 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                En algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

                Por favor, aguarda un poco más y verás el dinero cuánto antes ¡Quedamos a tu disposición!

                26 de Marzo a las 13:18 hs.

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