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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso compra cancelada

El día 16/03/20 realicé una compra de un point plus de Mercado Pago (detalle de la compra: #[números]) con tarjeta de crédito Mastercard (pago aprobado #[números]), dicha compra fue cancelada por el vendedor, sin motivo alguno, pero me descontaron el total de las cuotas por el valor correspondiente del producto, esto me llevó a realizar múltiples reclamos y jamás me dieron una respuesta concreta, ni del vendedor ni de mercadolibre y mucho menos una solución. Quisiera saber si tengo alguna posibilidad de tener una respuesta favorable.
muchas gracias.

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