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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso

Basura! no hay ningún numero o mail de contacto para hacer solicitudes o reclamos. Necesito que me den solución para el reembolso de mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2T1yMd5

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    En el caso que te indique que está en plazo, aguarda, si pasa el plazo esperado podrás contactarte directamente desde allí.

    Si se te indica que ya se te reintegró, deberás contactarte con la entidad emisora de la tarjeta para que puedan revisarlo.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    30 de Julio a las 8:08 hs.

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    • Eduardo

       

      Mi compra la realicé en efectivo (mercado libre Colombia) Cuando pagué me llegó notificación de que el envió fue cancelado y ni el vendedor me da respuesta de porqué pasó eso. Me notifican que el reembolso se verá reflejado en mi cuenta de mercado pago pero hasta la fecha no hay nada de nada. Aquí en Colombia mercado libre no tiene números telefónicos o correos electrónicos de servicio al cliente. Me parece una falta ética de una compañía tan grande no tenga canales de comunicación en donde se pueda consultar anomalías como esta.

      31 de Julio a las 13:44 hs.

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      • Cristina C

         

        Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
        Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
        A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
        https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

        01 de Agosto a las 10:56 hs.

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        • Eduardo

           

          No solucionaron nada, la misma respuesta de siempre "en tu cuenta de mercado pago se verá reflejado la devolución del dinero" mentira, ya han pasado mas de 15 días y nada. Y ahora resulta que otra compra que realicé debo cancelarla porque mercado libre le dice al vendedor que lo haga ya que el producto que compré se predio. Eso quiere decir que otra suma de dinero mas se me ha perdido por confiar en una plataforma "seria y confiable".

          10 de Agosto a las 16:05 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Si tu pago figura devuelto quiere decir que el banco ya aprobó nuestra solicitud de anulación y la misma se encuentra en proceso, la fecha estimada de devolución podrás verla siguiendo el flujo que te indicamos.

            En caso de que tengas más dudas, te recomendamos contactarte con el banco para que te den más detalles al respecto de los plazos que manejan y debes aguardar.

            ¡Quedamos a las órdenes!

            12 de Agosto a las 9:50 hs.

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